Política de privacidad de comerciantes de Afterpay

Fecha de entrada en vigor: 17 de enero de 2023


Le agradecemos que nos confíe sus datos personales. Aquí le ofrecemos una visión general de los datos personales que recogemos de usted y el motivo por el que lo hacemos, cómo los tratamos y cuáles son sus derechos y opciones. 


Esta Política de privacidad describe cómo Afterpay y sus filiales (“Afterpay”, “nosotros”, “nos” y “nuestro, nuestra, nuestros, nuestras”) recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos, almacenamos, retenemos y procesamos de otro modo su información personal (“usted”, “su” y “comerciante”) cuando visita nuestro sitio web, solicita y utiliza nuestros productos comerciales y servicios relacionados o interactúa y se compromete con nosotros en relación con nuestros productos, funciones y servicios para comerciantes, incluidos los descritos en nuestras Condiciones de servicio (“acuerdo”) (colectivamente, “servicios”). La entidad de Afterpay con la que interactúa tendrá la sede en su país de residencia. La lista de entidades de Afterpay figura en la sección 10. Cómo ponerse en contacto con nosotros que figura más abajo. 


Los socios, comerciantes, mercados en línea y proveedores con los que Afterpay interactúa son independientes de la Empresa y responsables de sus propias políticas y prácticas de privacidad. Esto incluye el contenido de sus sitios web o aplicaciones y los productos o servicios prestados. Consulte su Política de privacidad o póngase en contacto directamente con estos terceros para obtener más información. 


Nuestra Política de privacidad explica lo siguiente:


1. Información personal que recopilamos sobre usted y motivos de por qué lo hacemos

2. Cuándo y con quién compartimos su información personal

3. Cómo protegemos su información personal

4. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares

5. Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales

6. Sus derechos y opciones

7. Derechos de las personas que residen en California

8. Transferencias internacionales de datos

9. Información personal de los menores

10. Cambios en la presente Política de privacidad

11. Cómo ponerse en contacto con nosotros


1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y MOTIVOS DE POR QUÉ LO HACEMOS


La información personal lo identifica y trata sobre usted, ya sea directa o indirectamente, tal y como se describe en las leyes de privacidad aplicables en los lugares en los que operamos. 


Recopilamos y procesamos información personal sobre usted de tres formas: 

(i) cuando nos la facilite directamente; 

(ii) mientras utiliza cualquiera de nuestros servicios, incluso mediante cookies y tecnologías similares (véase la sección 4. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares, que figura más abajo); y 

(iii) cuando la recopilamos de otras fuentes de terceros. 


En la tabla siguiente explicamos qué tipo de información personal recopilamos y procesamos, cómo y por qué lo hacemos, y las bases legales que se aplican en particular según lo prescrito en el Reglamento General de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido. Recopilaremos y procesaremos su información personal con su conocimiento y consentimiento, tal y como se establece en la presente Política, salvo cuando la ley exija o permita lo contrario. Podemos recopilar o procesar información personal de otras formas aparte de las descritas más abajo. Se lo comunicaremos en ese momento, a menos que sea inapropiado o ilegal hacerlo. 


Si no nos proporciona la información personal que le solicitamos directamente, si se niega a hacerlo o no obtenemos su consentimiento cuando dependamos de él, incluso para recopilar información personal mientras utiliza nuestros servicios o de fuentes de terceros, es posible que no podamos seguir cumpliendo algunos de nuestros servicios. En consecuencia, no podremos prestarle o seguir prestándole dichos servicios. Esto incluye, entre otras cosas, la configuración de su cuenta Afterpay o la respuesta a una solicitud de asistencia o reclamación. 


Finalidad del tratamiento Categorías de información personal que recopilamos y cómo lo hacemos Por qué recopilamos y procesamos información personal y fundamentos jurídicos aplicables
Ponernos en contacto con usted y saber si le puede interesar ser comerciante de la Empresa, incluso cuando haya rellenado nuestras páginas de registro y consulta de empresas en línea o cuando hayamos recibido su información personal de otras fuentes. De usted:
  • • Información de contacto, como su nombre, dirección (y ubicación), número de teléfono y correo electrónico.

De otras fuentes:
  • • Información de contacto, como su nombre, dirección (y ubicación), número de teléfono y correo electrónico. Recopilamos datos de terceros (por ejemplo, de un comerciante que le haya recomendado a través de nuestro programa de recomendación de comerciantes), de fuentes públicas (por ejemplo, su sitio web o LinkedIn) y de otras fuentes de terceros.
  • • Con su consentimiento.
  • • Nuestros intereses legítimos para promocionar nuestros productos y servicios, y los suyos, cuando esté permitido y se ajuste a la legislación aplicable, a fin de poder explorar las oportunidades y ventajas del uso de nuestros servicios.
Crear (y evaluar si se debe crear) una cuenta Afterpay, incluso para llevar a cabo nuestro proceso de verificación de identidad y cuenta y para permitirle autenticarse en su cuenta una vez creada. De usted:
  • • Información de contacto, como su nombre, dirección (y ubicación), número de teléfono y correo electrónico.
  • • Información financiera y empresarial, como datos bancarios.
  • • Datos de identidad, como su fecha de nacimiento, permiso de conducir, pasaporte y otros documentos de identificación solicitados.

  • De otras fuentes:
    • • Confirmación de su identidad a través de procesos de verificación realizados por proveedores de verificación de identidad y prevención del fraude y agencias de referencia crediticia, que podrán validar la información que nos facilite con otros datos procedentes de fuentes públicas o comercialmente disponibles. Sus datos personales también se pueden cotejar con las listas de vigilancia de sanciones pertinentes.
    • • Podemos buscar en línea cualquier información disponible de forma pública sobre usted, como medios de comunicación desfavorables, a través de nuestro proceso de registro y mediante una revisión continua de su adecuación para prestar nuestros servicios.
  • • Obligaciones legales: para cumplir la legislación aplicable en materia de lucha contra el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y las sanciones.
  • • Para adoptar las medidas necesarias a fin de celebrar y ejecutar nuestro acuerdo con usted.
  • • Por nuestros intereses legítimos a fin de proteger nuestra empresa, para confirmar su identidad y detectar, prevenir e investigar el blanqueo de capitales, fraude u otros delitos o actividades ilegales, presuntos o reales.
Prestar nuestros servicios de cuenta Afterpay, incluida la configuración de la cuenta de servicio de su empresa para interactuar con usted y prestarle nuestros servicios, como enviarle comunicaciones sobre los mismos cuando sea necesario, facturas y actualizaciones de acuerdos. De usted:
  • • Información de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • • Comunicaciones entre nosotros.
  • • Para celebrar y ejecutar nuestro acuerdo con usted.
Enviarle comunicaciones de marketing directo y otras comunicaciones promocionales, antes o después de que solicite convertirse en comerciante, e incluso para ofrecerle nuevas oportunidades de asociación y promoción.

En los casos en que esté permitido, podemos incluirle en las comunicaciones de marketing, pero puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece al final de estos mensajes. Véase también la sección 6. Sus derechos y opciones que figura más abajo.
De usted:
  • • Sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico.
  • • Con su consentimiento o por nuestros intereses legítimos para promocionar nuestros productos y servicios, siempre que esté permitido y se ajuste a la legislación aplicable.
Ofrecerle asistencia, incluida la resolución de litigios y problemas. De usted:
  • • Información de verificación de identidad que se le solicita para hablar de su cuenta con usted.
  • • Información sobre el objeto de su solicitud de asistencia o reclamación.
De otras fuentes:
  • • Información de verificación de identidad solicitada a un agente al que haya autorizado a hablar de su cuenta en su nombre.
  • • Información relativa al objeto de la solicitud de asistencia o reclamación facilitada por los comerciantes u otras fuentes pertinentes.
  • • Para celebrar y ejecutar nuestro acuerdo con usted.
  • • Para nuestros intereses legítimos, como investigar o responder a una solicitud de asistencia o reclamación.
Detectar, investigar y prevenir de forma continuada el fraude, el blanqueo de capitales presunto o real u otros delitos o actividades ilegales, incluidas las normas sobre las tarjetas de crédito, y para proteger los derechos y reclamaciones legales de Afterpay. De su uso de nuestros servicios:
  • • Información sobre su uso de nuestros servicios.
De otras fuentes:
  • • Información de terceros sobre usted de conformidad con la legislación aplicable, incluida la que procede de nuestras filiales.
  • • Por nuestros intereses legítimos, para determinar cualquier riesgo al prestarle servicios y para prevenir, detectar y perseguir el fraude y otros delitos.
Saber más sobre su nivel de satisfacción, sus expectativas sobre nosotros y nuestros socios y cómo podemos cumplirlas, de modo que podamos personalizar, medir y mejorar nuestros servicios, incluidos su contenido, diseño y funcionamiento.

Para hacerlo, podemos enviarle solicitudes de encuestas.

Podemos utilizar esta información para elaborar estadísticas e informes sobre nuestros servicios y operaciones. Normalmente utilizaremos estos datos para crear informes globales o anónimos y solo usaremos datos personales cuando sea necesario.
De usted:
  • • Los comentarios que nos proporcione sobre nuestros servicios y las interacciones con nosotros y nuestros socios.
  • De su uso de nuestros servicios:
    • • Información que nos facilite usted y el uso que haga de nuestros servicios y otras fuentes, tal y como se detalla en esta sección de nuestra Política de privacidad.
  • • Nuestros intereses legítimos para comprender a nuestros comerciantes, de modo que podamos ofrecerle una mejor experiencia a usted y a los demás, y para mantener y mejorar nuestros servicios.
Que nuestro sitio o aplicación funcionen como espera; por ejemplo, para evitar y responder a actividades o programas maliciosos reales o posibles, para verificar la identidad y el inicio de sesión de forma segura, para prevenir el fraude y para recordar sus elecciones de cookies.

Esto incluye la información personal recopilada y procesada mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Véase la sección 4. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares más abajo.
De su uso de nuestros servicios:
  • • Información técnica, como la fecha y hora en que visitó un sitio o realizó una acción, la dirección IP, los datos de inicio de sesión, su ubicación, el dispositivo o la configuración del navegador.
  • • Preferencias de consentimiento de cookies.
  • • Para adoptar las medidas necesarias a fin de celebrar y ejecutar nuestro acuerdo con usted.
  • • Nuestros intereses legítimos, a fin de prestar nuestros servicios de forma segura y eficaz.
Proporcionar una mejor funcionalidad en nuestro sitio web y aplicación mediante el uso de cookies y tecnologías similares, evaluar nuestro rendimiento, para nuestra publicidad y la de nuestros socios digitales, y ofrecer una experiencia personalizada. Véase también la sección 4. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares más abajo. DDe su uso de nuestros servicios:
  • • Información técnica, como la fecha y hora en que visitó un sitio o realizó una acción, la dirección IP, datos de contacto como su dirección de correo electrónico, su geolocalización o la configuración de su dispositivo o navegador.
  • • Con su consentimiento o cuando sea lícito y se ajuste a la legislación aplicable.
Otros fines que haya autorizado expresamente. De usted, del uso de nuestros servicios o de otras fuentes. Por ejemplo, si recopilamos y procesamos información personal clasificada como “sensible” o “especial” según la legislación aplicable, como su información sanitaria, para prestar nuestros servicios, solo la recopilaremos cuando sea razonablemente necesario y contemos con su consentimiento, o cuando lo exija la legislación aplicable y se ajuste a ella.

Otra información suya, obtenida a partir del uso de nuestros servicios, u otras fuentes, según se le explique en el momento en que solicitemos su consentimiento.
  • • Con su consentimiento.
Según lo exijan o permitan las leyes y normativas aplicables, para satisfacer nuestros requisitos contables, fiscales, de auditoría y de contabilidad, y para llevar a cabo funciones empresariales, operativas y legales. Información suya no especificada, procedente del uso que hace de nuestros servicios o de otras fuentes.
  • • Según lo exijan o permitan las leyes y normativas aplicables.


2. CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL


Podemos compartir la información personal descrita en la sección 1. Información personal que recopilamos sobre usted y motivos de por qué lo hacemos con las siguientes categorías de proveedores de servicios y otros terceros.


Categorías de terceros Cuándo y por qué podemos compartir su información personal
Filiales dentro de nuestro grupo de empresas

Como Cash App, Square u otras filiales que son propiedad al cien por cien de Block Inc.
Es posible que compartamos su información personal con los siguientes fines, por nuestros intereses legítimos o según lo exija la legislación aplicable.

  • • Para proporcionar (o evaluar si se deben proporcionar), mantener o mejorar nuestros servicios.
  • • Para entender cómo utiliza nuestros servicios a fin de mejorarlos para usted y para el resto de personas.
  • • Para ayudarnos a gestionar nuestra relación con usted en todo nuestro grupo de empresas y para cuestiones de atención al cliente, así como para hacer cumplir nuestro acuerdo con usted, incluso en casos de cobro de deudas.
  • • Para que nosotros y nuestras filiales prevengamos, detectemos y persigamos el blanqueo de capitales, el fraude y otros delitos o actividades ilegales.
  • • Con fines de marketing cuando la ley lo permita.
  • • Según sus indicaciones y las opciones de las que disponga.
  • • Según lo exija o permita la legislación aplicable.
Proveedores de servicios y subcontratistas Compartimos su información personal con los siguientes proveedores de servicios basándonos en nuestro interés legítimo en prestar, mantener y mejorar nuestros servicios.

  • • Proveedores de tecnología e infraestructura informática para almacenar información y proporcionar software o programas que nos ayuden a prestar nuestros servicios.
  • • Proveedores de marketing o eventos que nos ayudan a realizar nuestras campañas publicitarias, concursos, ofertas especiales u otros eventos o actividades.
  • • Proveedores de verificación de identidad y prevención del fraude y agencias de referencia de crédito para ayudarnos a confirmar su identidad y prevenir el fraude, para ayudarnos a cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las leyes contra el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y de sanciones, y otros requisitos de conformidad. Estas empresas procesan su información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
  • • Socios financieros, como instituciones financieras, redes de pago, asociaciones de tarjetas de pago y agencias de crédito que nos ayudan a prestar nuestros servicios conjuntos.
  • • Servicios de llamadas salientes y mensajes de texto. Es posible que nuestros proveedores de servicios necesiten acceder e interceptar mensajes entre usted y nosotros de vez en cuando, o revelar su información personal a un organismo gubernamental o proveedor de red de telecomunicaciones para cumplir la legislación aplicable en materia de telecomunicaciones, o por orden de un juzgado o tribunal.
  • • Agencias de atención al cliente, para ayudarnos a gestionar nuestra relación con usted.
  • • Proveedores de análisis, para entender cómo utiliza nuestros servicios a fin de mejorarlos para usted y para el resto de personas. Por ejemplo, colaboramos con proveedores externos de análisis, como Google, para que nos ayuden a comprender cómo utiliza nuestros servicios y así poder mejorar la experiencia del cliente.
Sus clientes Compartimos su información personal con los clientes a los que contrata y con los que realiza transacciones utilizando nuestros servicios para cumplir nuestro acuerdo con usted y para los siguientes fines:

  • • Para ayudarle a gestionar un pedido, incluida la tramitación de reembolsos, disputas o reclamaciones, o en relación con una consulta o queja presentada por un cliente.
Rastreadores en línea Es posible que compartamos, con su consentimiento, su información personal con los siguientes fines, por nuestros intereses legítimos o de conformidad con la legislación aplicable:

  • • De acuerdo con la legislación aplicable y las opciones de las que pueda disponer, compartimos su información personal con socios que ayudan a analizar nuestro sitio y realizar un seguimiento de las métricas en nuestro nombre o en relación con nuestros servicios. Véase la sección 4. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares para obtener más información.
Empresas con las que planeamos fusionarnos, por las que podemos ser adquiridos o que pueden invertir en nosotros. Compartimos su información personal con los siguientes fines y por nuestros intereses legítimos.

  • • Para transferencias de empresas y cambios corporativos que permitan evaluar o completar la fusión, reestructuración, financiación, adquisición, desinversión, disolución u otro cambio corporativo pertinente. Si realizamos o intentamos realizar una fusión, consolidación o reestructuración empresarial (incluso durante la diligencia debida y la negociación de las mismas); la venta de prácticamente todas nuestras acciones o activos; la financiación, adquisición, desinversión o disolución de todo o parte de nuestro negocio; u otro cambio empresarial.
  • • Para garantizar que nosotros o nuestra empresa sigamos siendo comercialmente viables.
  • • Para que el propietario, copropietario u operador subsiguiente de uno o varios de los servicios pueda seguir prestándolos tras el cambio.
Fuerzas y cuerpos de seguridad, organismos gubernamentales, funcionarios u otras autoridades o terceros en virtud de una citación, orden judicial u otro proceso legal, requisito o interés legítimo. Compartimos información personal con los siguientes fines por nuestros intereses legítimos, para proteger nuestro negocio y hacer cumplir nuestro acuerdo con usted o cuando lo exija o autorice la ley.

  • • Para detectar, investigar y prevenir fraudes posibles o reales, blanqueo de capitales u otros delitos o actividades ilegales, incluidas las normas sobre tarjetas de crédito.
  • • Para cumplir con cualquier ley, normativa, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable (por ejemplo, de acreedores, autoridades fiscales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, en respuesta a un embargo, gravamen o notificación de embargo, etc.).
  • • Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales, incluido el cumplimiento de nuestro acuerdo con usted.
  • • Para proteger nuestros derechos o propiedad o los de nuestros clientes, incluidos los daños, fraudes o actividades potencialmente prohibidas o ilegales, y para garantizar la seguridad o integridad de nuestros servicios.
Con su consentimiento.
  • • Otros terceros con su consentimiento o indicación para hacerlo, como por ejemplo para prestar (o evaluar si se deben prestar) nuestros servicios.
Otros terceros cuando lo exija la ley o nuestros intereses legítimos según lo permita la legislación.
  • • Para cumplir con cualquier ley, normativa, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable (por ejemplo, de acreedores, autoridades fiscales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, en respuesta a un embargo, gravamen o notificación de embargo, etc.).
  • • Otros fines permitidos por la legislación aplicable.


3. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL


Tomamos las medidas apropiadas, incluidas las salvaguardias administrativas, técnicas y físicas, para proteger su información personal frente a pérdidas, robos y usos indebidos, así como frente a accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones y destrucciones. Internet no es un entorno totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la transmisión o el almacenamiento de su información. Somos una empresa que cumple la norma ISO 27001 y exigimos a nuestros terceros que cumplan los estándares de privacidad y seguridad adecuados cuando manipulan datos en nuestro nombre. Nuestros empleados, contratistas y proveedores de servicios podrán acceder a su información personal cuando sea necesario para los fines descritos en la presente Política de privacidad.

 

Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de seguridad, visite https://www.afterpay.com/en-AU/security o consulte la sección 10. Cómo ponerse en contacto con nosotros que figura más abajo. 


4. CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES


Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su navegador o dispositivo. Pueden enviarlas el operador del sitio o la aplicación que está visitando, en este caso Afterpay (“cookies de origen”), o terceros, como nuestros proveedores de servicios y socios digitales (“cookies de terceros”). Pueden utilizarse otras tecnologías similares, como píxeles de seguimiento o almacenamiento local en el navegador (en conjunto, “cookies”). Por ejemplo, colaboramos con proveedores externos de análisis, como Google, para que nos ayuden a comprender cómo utiliza nuestros servicios y así poder mejorar su experiencia con nosotros. Los proveedores de análisis que gestionan estos servicios utilizan cookies para ayudarnos a evaluar cómo utiliza nuestros servicios en línea. Podemos revelar su información de uso del sitio (incluida la dirección IP) a estos proveedores de análisis y a otros proveedores de servicios que utilizan estos datos para ayudarnos a averiguar cómo usted y otros usuarios usan nuestros servicios en línea. Para obtener más información sobre Google Analytics y cómo desactivarlo, visite https://marketingplatform.google.com/about/ o https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=e.

 

 

Cuando visita nuestro sitio web o nuestra aplicación, utilizamos las cookies necesarias para que nuestros servicios funcionen, para mejorar nuestro rendimiento y funcionalidad o para personalizar su experiencia en línea.

 

Es posible que vea cierta publicidad basada en intereses en otros sitios web o servicios en línea basada en información relacionada con su acceso y uso de nuestros servicios y otros sitios web. Esto se debe a que trabajamos con anunciantes basados en intereses para promocionar nuestros servicios de acuerdo con la legislación aplicable. Los servicios de terceros utilizan la información personal que proporcionamos para publicar anuncios de Afterpay en sitios web de terceros que pueden adaptarse a sus intereses individuales. Estos anunciantes basados en intereses también pueden utilizar información personal sobre usted que hayan recopilado de forma independiente y de acuerdo con su política y prácticas de privacidad, incluso mediante el uso de cookies. 

 

Su navegador o dispositivo puede ofrecer ajustes para controlar las cookies. Si selecciona “Limitar el seguimiento de anuncios” (en dispositivos iOS) o “Inhabilitar anuncios basados en intereses” (en dispositivos Android), podrá limitar el uso que hacemos de la información recopilada de su dispositivo móvil o acerca de él (como, por ejemplo, datos precisos sobre su ubicación) para ofrecerle publicidad basada en sus intereses. También puede optar por no recibir anuncios nuestros o de nuestros socios a través de la configuración de nuestros socios o dirigiéndose a Sus opciones en línea (UE/RU) o Sus opciones de anuncios (otros países) para obtener más información. A modo de advertencia, el bloqueo o la exclusión voluntaria de algunos tipos de cookies puede afectar a su experiencia y a los servicios que podemos ofrecerle.

 

Algunos navegadores web le permiten dar instrucciones para responder a las señales Do Not Track (“DNT”) de los sitios web que visita, informando a esos sitios de que no desea que se rastreen sus actividades en línea. En este momento, nuestros sitios web no están diseñados para responder a señales DNT o mecanismos similares de los navegadores. 

 

Si reside en la UE o en el Reino Unido, vaya a “Cookies” en nuestra página web para obtener más información y gestionar las cookies en nuestro sitio o aplicación. 


5. DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES


Los períodos de conservación de la información personal que recopilamos y procesamos sobre usted se determinan caso por caso y dependen de los factores que se indican a continuación. 

 

- La naturaleza de la información personal, y por qué se recopila y procesa, tal como se describe en esta Política de privacidad. Esto incluye la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, la aplicación y prevención de infracciones de nuestro acuerdo con usted y la protección frente a actividades fraudulentas. 

- Para gestionar y hacer cumplir nuestro acuerdo con usted. El uso que haga de nuestros servicios está sujeto al acuerdo entre nosotros. Así, por ejemplo, si cierra su cuenta Afterpay, conservamos información personal sobre usted durante un tiempo con el fin de cobrar cualquier deuda o tasa adeudada, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación o reclamación y prevenir fraudes o riesgos.

- Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos o reclamaciones legales. Por ejemplo, conservamos su información personal relacionada con una reclamación o queja legal, como cuando estamos sujetos a una investigación reglamentaria, cuando necesitamos defendernos en procedimientos legales que implican su información personal o para responder a una autoridad u organismo gubernamental en relación con una queja legal o reglamentaria presentada por usted u otra persona.

- Según lo exija o permita la legislación aplicable. Los períodos de conservación pueden imponerse por ley o normativa durante un tiempo determinado. Por ejemplo, para proteger nuestros intereses legítimos o los de otros, como prevenir el fraude. 

 

Una vez que expiren los períodos de conservación aplicables a su información personal, tomaremos medidas para eliminar o anonimizar los datos personales cuando ya no tengamos una base legal para seguir conservándolos. 



6. SUS DERECHOS Y OPCIONES

 

Puede ver o cambiar la información personal que nos proporcionó, pedirnos que cerremos su cuenta, controlar la configuración de seguimiento de la ubicación de su dispositivo o pedirnos que dejemos de enviarle marketing directo siempre que lo desee. Diríjase a nuestro Centro de ayuda en cualquier momento haciendo clic en “Ayuda” en nuestro sitio web o aplicación para obtener instrucciones detalladas. También respetamos otros derechos de privacidad y las opciones que elija de acuerdo con la legislación aplicable. Estos derechos y opciones de que dispone se basan en su país de residencia y en la entidad de Afterpay con la que esté tratando, y están sujetos a las limitaciones exigidas o permitidas por la legislación aplicable. 

 

Es posible que le pidamos que verifique su identidad de acuerdo con nuestros procedimientos habituales, incluido cualquier agente autorizado que desee actuar en su nombre, o que aclare su solicitud, antes de tomar nuevas medidas sobre su derecho a la intimidad o solicitudes de privacidad. Nos esforzamos por responder y tratar todas las solicitudes de derecho a la intimidad y opciones de privacidad dentro del plazo legal aplicable. Le informaremos si necesitamos más tiempo y el motivo. Es posible que no siempre podamos satisfacer su solicitud si tenemos una base legítima para rechazarla. Le explicaremos el motivo. Por ejemplo, si pretende borrar sus datos personales de forma que no podamos cumplir nuestras obligaciones legales. 

 

Si desea realizar una solicitud de derecho o de opción de privacidad, consulte la sección 10. Cómo ponerse en contacto con nosotros que figura más abajo.

 

Derechos y opciones que pueden estar a su disposición, en función de su país de residencia


Derecho a Descripción
Retirar su consentimiento Tiene derecho a retirar su consentimiento cuando nos hayamos basado en él para procesar su información personal. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestarle determinados servicios. Esto no afectará a nuestro fundamento jurídico para tratar los datos basándonos en el consentimiento previo a su cancelación.
Acceso Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que poseemos sobre usted.
Más información Tiene derecho a solicitar más información sobre los datos personales que poseemos sobre usted y nuestras prácticas de privacidad, incluida la forma en que transferimos información personal a nivel internacional y la divulgación posterior.
La corrección Tiene derecho a pedirnos que corrijamos la información personal que poseemos sobre usted, incluso cuando considere que no es exacta, completa, actual o pertinente.
La eliminación Tiene derecho a pedirnos que borremos su información personal y, cuando esta se haga pública, a informar a otros responsables del tratamiento de sus datos personales para que los borren cuando usted tenga derecho legal a hacerlo.
Restringir el tratamiento Tiene derecho a pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
Oponerse al tratamiento Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales cuando lo hagamos basándonos en nuestros intereses legítimos, incluidos los fines de marketing directo y otras actividades de elaboración de perfiles. También puede renunciar al marketing directo en cualquier momento, tal como se ha descrito anteriormente.
La portabilidad de los datos Tiene derecho a pedirnos que accedamos a la información personal que tenemos sobre usted o que la transfiramos en su nombre a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Realizar una consulta o reclamación Tiene derecho a hacer una consulta o reclamación, incluso a presentar una queja ante la autoridad local de protección de la privacidad.
Oponerse a la toma de decisiones automatizada Tiene derecho a oponerse únicamente a las decisiones automatizadas que podamos haber tomado sobre usted y que produzcan un efecto jurídico o de importancia similar, a solicitar más información sobre la decisión y a que una persona la revise, a menos que la ley nos prohíba o nos exima de hacerlo.

Más información

Utilizamos sistemas para tomar decisiones sobre usted a través de medios automatizados, incluida la elaboración de perfiles de comportamiento, sin que intervenga nuestro personal. Tomamos las siguientes decisiones por medios automatizados, con efectos legales o de importancia similar para usted, para contratar y prestar los servicios que nos solicita, o para cumplir las leyes aplicables:

  • • Verificar su identidad para evaluar su solicitud y prestarle nuestros servicios. Esta decisión nos ayuda a asegurarnos de que estamos concediendo préstamos de forma responsable y permite prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo y nos permite comprobar las listas de sanciones en los casos pertinentes.

Estas decisiones se basan en la información personal que recopilamos o tenemos sobre usted a partir de sus solicitudes y de sus interacciones y experiencias con nosotros, como las transacciones que se intentan realizar o que se realizan a su empresa. También podemos utilizar la información sobre usted que recopilamos de agencias externas de referencia de crédito y prevención del fraude.

Las decisiones automatizadas pueden afectar a los productos, servicios o prestaciones que podemos ofrecerle. Como resultado de las decisiones anteriores, es posible que se le deniegue el acceso a nuestros servicios o que este sea limitado. Realizamos comprobaciones periódicas de nuestros modelos de toma de decisiones automatizados para asegurarnos de que funcionan correctamente.

7. DERECHOS DE LAS PERSONAS QUE RESIDEN EN CALIFORNIA

 

Si vive en California, se le aplicarán los siguientes derechos adicionales.


Derecho a Descripción
Saber Tiene derecho a consultar, hasta dos veces en un período de 12 meses, los siguientes datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted:
  • • Las categorías y los datos concretos de información personal que hemos recopilado sobre usted.
  • • Las categorías de las fuentes de las que recopilamos la información personal.
  • • La finalidad empresarial o comercial para la que recopilamos la información personal.
  • • Las categorías de terceros con los que compartimos la información personal.
  • • Las categorías de información personal sobre usted que revelamos con fines comerciales y las categorías de los terceros a los que revelamos esa información con fines comerciales.

La legislación de California también le otorga el derecho a preguntar si compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing directo (no revelamos su información personal para fines de marketing directo de terceros no afiliados).
La eliminación Tiene derecho a pedirnos que eliminemos la información personal que hayamos recopilado sobre usted (con las excepciones que establece la ley). Tenga en cuenta que es posible que ya no pueda utilizar nuestros servicios si elimina su información personal.
La corrección Tiene derecho a pedirnos que corrijamos la información personal que hayamos recopilado sobre usted (con las excepciones que establece la ley).
La no discriminación Tiene derecho a que no se le discrimine si ejerce estos derechos de privacidad. No le discriminaremos, denegaremos, cobraremos precios diferentes, ni le proporcionaremos una calidad diferente de bienes o servicios si decide ejercer estos derechos.
Oponerse Tiene derecho a oponerse a que se comparta su información personal para realizar determinada publicidad orientada conocida como publicidad conductual de contexto cruzado. Si compartimos su información personal con terceros para tales fines, le ofreceremos el derecho a oponerse a que se comparta (con las excepciones que establece la ley). Aunque parte de la información que recopilamos y procesamos sobre usted puede considerarse información personal sensible, solo procesamos dicha información para los fines autorizados por la ley, como prestar los servicios que nos solicita o verificar su información.

Aunque revelamos su información personal a terceros según lo descrito anteriormente, no la vendemos.

Cómo ejercer sus derechos

Puede presentar una solicitud de acceso, eliminación o corrección aquí [https://help.afterpay.com/hc/en-us/requests/new] o enviando un correo electrónico a [email protected].  Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomamos medidas para verificar su identidad antes de concederle acceso a su información personal o atender su solicitud. También puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre, tal y como permite la ley, aunque antes de tramitar dicha solicitud, le exigiremos que proporcione al agente autorizado un permiso por escrito para hacerlo y que verifique su identidad directamente con nosotros.

 

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, podremos cobrarle una tarifa razonable por atender su solicitud.

 

Excepciones a estos derechos

La legislación de California prevé ciertas excepciones a los derechos descritos anteriormente. Nos reservamos el derecho de acogernos a estas excepciones cuando proceda. Por ejemplo, estos derechos no se aplican a la información personal recopilada, procesada, compartida o divulgada en virtud de la Ley Gramm-Leach-Bliley. 


8.  TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS


La información personal que recopilamos y procesamos sobre usted puede transferirse o almacenarse en una jurisdicción fuera de su país de residencia y donde opere la entidad de Afterpay con la que está tratando. Podemos hacerlo, por ejemplo, sin limitación, cuando compartimos información personal con nuestras filiales y proveedores de servicios, para ayudarnos a prestarlos (o evaluar la posibilidad de prestarlos), o con otros terceros con los que nos asociamos. Sus datos personales pueden transferirse o almacenarse en Australia, Nueva Zelanda, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, la Unión Europea, China y Singapur.  Podemos transferir su información personal a otros países, pero siempre tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales gocen de niveles de protección y derechos equivalentes a los exigidos en su país de residencia y en el que opere la entidad de Afterpay con la que está tratando. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de la sección 10. Cómo ponerse en contacto con nosotros que figura más abajo. 


Tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales gocen de niveles de protección y derechos equivalentes a los exigidos en su país de residencia y en el que opere la entidad de Afterpay con la que está tratando. 


Cuando transferimos su información personal fuera del Reino Unido o de la Unión Europea a países que no están amparados por una decisión de adecuación del gobierno del Reino Unido o de la Comisión Europea (según corresponda), utilizamos salvaguardas apropiadas que incluyen Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido o la Comisión Europea, según corresponda, u otras medidas aplicables, incluidas las transferencias a un tercero que haya implementado Normas Corporativas Vinculantes, o situaciones específicas descritas en el artículo 49 del RGPD/RGPD del Reino Unido. Puede acceder a una copia de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido  aquí y a las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea  aquí. Las entidades de Afterpay están vinculadas por un Acuerdo Interempresarial de Transferencia de Datos Personales que contiene Cláusulas Contractuales Tipo.


Para más información sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a las transferencias internacionales de datos, consulte la sección 10. Cómo ponerse en contacto con nosotros que figura más abajo. 


9. INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS MENORES


Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si nos enteramos de que algún menor de 18 años ha facilitado datos personales que recopilamos, cerraremos inmediatamente la cuenta correspondiente y eliminaremos dicha información personal de conformidad con la legislación aplicable.


10. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad de vez en cuando, según sea necesario. Le notificaremos con suficiente antelación cualquier cambio sustancial en la forma en que utilizamos su información personal, incluso por correo electrónico si nos ha proporcionado uno. Si no está de acuerdo con estos cambios, puede cancelar su cuenta Afterpay en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará mediante una versión revisada de la Política de privacidad y la actualización de la “Fecha de entrada en vigor” y “Fecha de publicación” mencionada anteriormente. La versión revisada entrará en vigor en la “Fecha de entrada en vigor” indicada.


11. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS


Si tiene alguna pregunta o duda en relación con esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos y opciones, puede contactar con nosotros a través de la entidad de Afterpay específica de su país que se indica a continuación. Si no le satisface nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja a su autoridad local de protección de la privacidad. A continuación, encontrará un enlace a su página de contacto.


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Canadá Envíe aquí su solicitud

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760 Market St., 2nd Floor, San Francisco, California, United States of America 94102

Si desea hablar con el responsable de privacidad de Afterpay, envíe su mensaje como corresponde.
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Si desea hablar con el responsable de protección de datos de la UE, envíe su mensaje a la atención de dicho responsable.

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Nueva Zelanda Envíe aquí su solicitud

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Si desea hablar con el responsable de protección de datos del Reino Unido, envíe su mensaje a la atención de dicho responsable.

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Estados Unidos Envíe aquí su solicitud

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