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Apoyamos tu negocio: consejos para mejorar tu e-commerce y vender más

Según el VII Estudio Anual de eCommerce en España 2020 realizado por la Comisión de eCommerce de IAB Spain y la empresa Elogia, casi la totalidad de la población española (93%) usa internet. De esta cifra, el 72% entre 16 y 70 años, lo ha usado como canal de compra.
Aun así, el principal problema que encuentran muchos comercios online es la tasa de abandono del carrito de compra. De acuerdo con el Baymard Institute, esta cifra está actualmente en 69%, y se debe a diversos motivos como el diseño de la web, los costes ocultos, o la seguridad del pago.
Afortunadamente, está en tu mano mejorar y solucionar la mayoría de estos aspectos para poder reducir la tasa de abandono de tu carrito de compra y vender más. Por eso, desde Clearpay te traemos esta guía con sencillos consejos para mejorar tu e-commerce y obtener mejores resultados. ¡Sigue leyendo!

Consejos para mejorar tu e-commerce y vender más

Evita costes ocultos Uno de los motivos principales por el que los clientes abandonan su carrito al comprar online es la aparición de costes con los que no contaban al principio: tasas, gastos de envío, cargos extra… Si estos costes son imprescindibles para el funcionamiento del negocio, te recomendamos que:
  1. Avises de estos costes extra desde el principio. Los usuarios prefieren tener una imagen global del importe final, y no llevarse una sorpresa al final que les desmotive a seguir comprando 
  2. Expliques a qué corresponden estas tasas para que el cliente no se sienta engañado.
No al registro obligatorio Es muy útil que los usuarios se registren en tu comercio online. Así puedes recopilar sus datos y entender los comportamientos de tus clientes. Pero si lo pones como requisito imprescindible para efectuar la compra, conseguirás perder a gran parte de tus posibles consumidores. ¿Qué hacer entonces? Estas son nuestras sugerencias:
  1. Anima a tus clientes a registrarse en tu comercio online ofreciéndoles algo a cambio. Un código de descuento si se apuntan a la newsletter, promociones exclusivas… ¡son muchos los detalles que puedes tener con tus compradores!
  2. Avisa desde el principio de que es imprescindible registrarse para efectuar el pago, y así nadie se llevará sorpresas. Además, conviene que facilites la opción de recordar usuario o contraseña y, sobre todo, que redirijas automáticamente al carrito de compra una vez iniciada la sesión; nadie quiere tener que ponerse a volver a buscar su producto después del registro.
Pagos ágiles y seguros El momento del pago es uno de los más críticos en todo este proceso, y donde más posibilidades hay de que los clientes abandonen. Una pasarela con demasiadas comprobaciones de seguridad incomoda a los usuarios, pero, lógicamente, si no ofreces ninguna garantía asustarás a tus clientes. En este sentido, es interesante ofrecerles varias opciones como las tarjetas que pueden utilizar o métodos de pago alternativos. Un ejemplo es Clearpay, el nuevo sistema de pago fraccionado y seguro que permite a los compradores pagar después, sin ningún coste extra. Ofreciendo diferentes opciones, darás confianza a tus clientes y sentirán que tienen el control absoluto sobre el proceso de compra online. Con estos tres consejos tienes ya muchas claves para empezar a mejorar tu ecommerce e incrementar las ventas de tu negocio. No te pierdas nuestros próximos artículos con tips y recomendaciones para sacarle el máximo partido a tu comercio online, y contacta con Clearpay para más información sobre cómo implementar este método de pago flexible.
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Clearpay es el método de pago que pone al consumidor en el centro de todo. Permite a tus clientes comprar ahora y pagar más tarde. Sin coste.

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*Clearpay, S.A.U, entidad de pago, con CIF-A85827335, supervisada por el Banco de España que adopta como sistema de salvaguarda de fondos recibidos de los usuarios, la apertura de una cuenta bancaria separada y a la vista en la que se depositan los fondos recibidos de los usuarios de los servicios de pago, conforme a lo previsto en el artículo 21 del Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera. Ejemplo Representativo: TAE:0%; TIN:0%; Importe: 100€; Plazo: 1 mes y medio; 4 cuotas de 25€; con vencimientos quincenales, produciéndose el primer vencimiento en el mismo momento de la compra. Importe total adeudado: 100€. PVP:100€; Precio total a plazos:100€".

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