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Pour les marchands

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Clearpay est engagé pour des dépenses responsables.

Nous avons voulu créer Clearpay comme un outil pour aider les gens à tirer le meilleur parti de leur argent et à gérer leurs dépenses de manière responsable. Notre mission est, et sera toujours, de donner à nos clients les moyens d’agir. Pour nous, cette responsabilisation signifie que les clients ont la liberté de dépenser, mais dans des limites raisonnables et en restant toujours maîtres de leurs finances.

Pour rester concentrés sur cette mission, nous avons 4 principes directeurs.

Nous comprenons que votre situation puisse changer et que vous puissiez avoir besoin de notre soutien. C’est pourquoi nous avons dès le début mis en place une politique de lutte contre les difficultés financières. Et en particulier actuellement, avec la crise du COVID-19, nous sommes là pour vous aider avec des options flexibles. Si vous avez besoin de notre soutien, consultez notre page dédiée aux difficultés financières.

1. Prendre son temps.

Les clients Clearpay ne devraient jamais dépenser plus que ce qu’ils peuvent rembourser. Pour nous en assurer, nous prenons le temps de connaître nos clients avant de leur permettre de dépenser plus. Clearpay fixe des limites de dépenses raisonnables qui augmentent progressivement avec le temps. Nous évaluons chaque requête de commande à l’aide de notre système propriétaire de vérification en temps réel de capacité de remboursement pour déterminer le potentiel de dépenses et la capacité d’un client à rembourser dans les délais.

2. Conserver la gratuité de Clearpay.

Lorsque les clients utilisent Clearpay, il n’y a jamais de frais ou de coûts supplémentaires tant qu’ils paient à temps. Ce que vous voyez est ce que vous obtenez réellement. C’est pourquoi nous avons une solution de remboursement simple et unique, facile à comprendre et à maîtriser. Nous gagnons de l’argent en faisant payer les marchands, et non les clients. C’est l’idée qui nous guide.

3. Les paiements en retard ne sont pas des bonnes affaires.

Il est bon pour Clearpay que les clients paient à temps ou en avance, pas quand ils paient en retard. Nous facturons des frais de retard si les clients manquent un paiement, mais nous faisons tout en amont pour les aider à éviter cela, notamment en leur envoyant des rappels avant la date d’échéance du paiement et une alerte après l’échec d’un paiement.

4. Des clients satisfaits amènent plus de clients satisfaits.

Plus les gens aiment utiliser Clearpay, plus ils l’utiliseront souvent, et plus ils recommanderont Clearpay à leur entourage, plus les vendeurs seront nombreux à vouloir proposer Clearpay sur leurs boutiques. Tout le monde est gagnant lorsque les clients vivent une bonne expérience. Une grande partie de cela est liée à notre engagement pour des dépenses responsables et à garder notre produit simple, honnête et transparent.

PLUS D’INFORMATIONS

Découvrez notre centre d’aide

Pour plus de détails sur le fonctionnement de Clearpay, consultez notre page d’aide.

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