Les versements par Clearpay sont un service qui vous permet de faire des achats maintenant et de les payer en quatre versements, effectués toutes les deux semaines, sans aucun frais.
Il suffit de faire des achats en ligne et d’ajouter des articles à votre panier, puis de passer à la validation de votre panier, comme d’habitude. À la caisse, choisissez le mode de paiement par versements avec Clearpay. Les nouveaux clients devront s’inscrire auprès de Clearpay et fournir leurs détails de paiement, et les clients qui reviennent n’auront qu’à se connecter à leur compte pour effectuer leur achat. C’est aussi simple que cela !
Veuillez noter que tous les articles de votre panier doivent pouvoir être réglés par versements échelonnés par Clearpay. Un montant minimum d’achat peut s’appliquer et vous devez remplir des conditions supplémentaires d’éligibilité pour en bénéficier.
Les versements par Clearpay ne peuvent être appliqués qu’aux achats effectués sur les sites web de nos vendeurs partenaires.
Clearpay est uniquement proposé aux clients qui ont une adresse de facturation en France, une adresse de livraison en France, une carte Visa, Mastercard ou CB (carte de crédit ou de débit) et un numéro de téléphone portable en France. Les clients ayant une adresse de facturation, une adresse de livraison et/ou un numéro de téléphone à l’étranger ne pourront pas ouvrir de compte auprès de Clearpay.
Tous les clients sont tenus d’effectuer leur premier paiement au moment de l’achat, les trois autres paiements étant déduits toutes les deux semaines du mode de paiement choisi. Si vous choisissez d’effectuer des paiements supplémentaires avant les dates de paiement prévues, vous pouvez le faire par l’intermédiaire de votre compte Clearpay.
Si vous choisissez de le faire, vous pouvez vous connecter à votre compte Clearpay pour consulter votre calendrier de paiement et effectuer un paiement avant la date d’échéance.
Si au moment où un paiement est dû, vous n’avez pas de fonds disponibles sur le mode de paiement que vous avez choisi, Clearpay vous facturera une pénalité de 6€ sur ce mode de paiement. En outre, si un paiement dû et non payé n’est pas réglé dans les sept (7) jours, Clearpay facturera à votre mode de paiement une pénalité supplémentaire d’un montant de 6€.
Veuillez noter que ces pénalités ne dépasseront en aucun cas le montant correspondant à 25 % de la valeur totale de la commande passée, ou trente-six (36) €, la plus petite somme étant prise en considération.
Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation ici.
Les commandes Clearpay sont livrées selon le délai d’expédition standard du marchand auprès duquel vous avez passé votre commande en ligne.
Visitez la page d’expédition du marchand pour plus d’informations.
Oui, des limites de montant peuvent s’appliquer aux achats effectués en utilisant les paiements par acomptes de Clearpay.
Consultez la politique de paiement du marchand pour plus d’informations.
Si vous avez changé d’avis, vous pouvez retourner votre achat Clearpay en magasin ou par courrier pour vous faire rembourser. Veuillez vérifier que votre retour ou échange est conforme à la politique de retour du marchand. Clearpay sera informé de votre retour et procédera aux remboursements appropriés. Veuillez ne pas retourner votre achat à Clearpay.
Si vous pensez qu’il y a une erreur ou un problème concernant le paiement de votre achat chez Clearpay, veuillez contacter le service clientèle de Clearpay à l’adresse suivante : support@clearpay.com.
Clearpay sera informé dès que votre remboursement sera traité par le marchand. Votre plan de paiement sera automatiquement ajusté pour refléter la nouvelle valeur totale de la commande, en commençant par le dernier paiement et en remontant dans le temps. Notez que la durée des paiements ne dépassera jamais six semaines après la date d’achat.
Dans le cas où le montant du remboursement est supérieur à 25 % du total de la commande, Clearpay éliminera le quatrième versement et imputera le montant restant à votre troisième paiement.
Si vous souhaitez en savoir plus sur Clearpay, visitez notre site web www.clearpay.com/fr pour obtenir une liste complète des questions fréquentes, des conditions d’utilisation, de l’accord de paiement par acomptes ainsi que la politique de confidentialité de Clearpay.
Vous pouvez contacter Clearpay par e-mail à l’adresse : support@clearpay.com.
Vous allez constater une augmentation du panier moyen de votre commerce en ligne : les achats effectués avec Clearpay ont un panier moyen plus élevé que ceux effectués avec les méthodes de paiement traditionnelles.
Plus de clients pourront accéder à vos produits, ce qui améliorera également le taux de conversion de votre commerce.
Aucun frais d’intégration ou de maintenance.
Pour plus de détails, contactez notre équipe commerciale ici.
Vous devez disposer d’un compte bancaire dans une banque européenne et être une entreprise B2C (vente directe aux particuliers).
Pour plus de détails, contactez notre équipe commerciale ici.
Rien de plus simple !
Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
Vous pouvez intégrer Clearpay de deux manières :
Les recettes de vos ventes avec Clearpay vous seront réglées le lendemain de la vente. Selon votre banque, il peut s’écouler entre 48 et 72 heures avant que le montant ne soit disponible sur votre compte bancaire.
Les transactions effectuées via Clearpay sont 100% sécurisées, sans aucun risque de fraude. Nous assumons tout risque de non-paiement par le client.
Le commerçant doit fournir à Clearpay les documents suivant :
Si vous êtes une personne morale :
Si vous êtes une personne physique :
Les retours peuvent être facilement gérés à partir de votre Backoffice en sélectionnant « Annulation » et en détaillant le montant à retourner. Ils peuvent également être gérés sous la rubrique « Détails des ventes ».
Les retours partiels et les retours intégraux sont autorisés. Dans le premier cas, le financement est amorti, ce qui réduit le nombre de versements. Dans le second cas, le montant total de l’achat est annulé.
