Politica sulla Privacy

 1.- INFORMAZIONI DI BASE SUI DATI PERSONALI.


Chi è il titolare del trattamento dei Suoi Dati Personali? Clearpay, S.A.U., istituto di pagamento regolamentato che offre, tra i vari servizi, anche quelli di pagamento e finanziamento (“Clearpay”). Potrà trovare ulteriori dettagli nella sezione sottostante “Titolare del trattamento dei Suoi Dati Personali”.


Per quali finalità tratteremo i Suoi Dati Personali? Potremo utilizzare i Suoi Dati Personali raccolti per una serie di finalità differenti, incluse (i) l’amministrazione e gestione del Suo contratto con noi o il processare una richiesta di sottoscrizione di un contratto, (ii) l’espletamento di attività atte alla fornitura dei nostri servizi nei Suoi confronti, (iii) la trasmissione di informative pubblicitarie o promozionali relative ai nostri servizi e/o a servizi analoghi da noi forniti quali titolari del trattamento, (iv) la profilatura per finalità di marketing e altre attività. Potrà trovare ulteriori dettagli in merito nella sezione sottostante “Finalità per cui trattiamo i Suoi Dati Personali”.


Su quale base legittima tratteremo i Suoi Dati Personali? Per dare esecuzione ad un contratto, sulla base dei nostri legittimi interessi aziendali, con il Suo consenso o per ottemperare ad un obbligo di legge. La preghiamo di fare riferimento alla sezione “Base legittima per il trattamento dei Suoi Dati Personali”.


Con chi potremo condividere i Suoi Dati Personali? Con le società appartenenti al nostro gruppo aziendale (il nostro “Gruppo)”: Afterpay Australia Pty Ltd ACN 169 342 947, Afterpay NZ Limited (numero di registrazione della società: 6340314), Afterpay US, Inc., Afterpay US Services, LLC, Afterpay Canada Limited, Clearpay Finance Limited (numero di registrazione della società: 05198026), Clearpay Technology, S.L.U. (CIF B-87919999), le loro affiliate e consociate (congiuntamente, “Afterpay”, “Noi” o “Nostro”), con i fornitori di servizi che ci assistono nell’attività d’impresa e con le altre parti indicate nella sezione sottostante “Come condivideremo i Suoi Dati Personali con altre parti”.


Quali sono i Suoi diritti? Lei ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione di trattamento, di, se tecnicamente possibile, portabilità dei Suoi Dati Personali dai nostri sistemi a quelli di un terzo in maniera protetta e sicura, e, in alcune circostanze, di chiederci di eliminare i Suoi Dati Personali. Può inoltre fare riferimento alla sezione sottostante “I Suoi diritti”.


Come possiamo raccogliere i Suoi Dati Personali? Potremo ottenere dei dati che la riguardano da terzi, inclusi gli esercenti Clearpay (che potrebbero includere i negozi online), i fornitori di servizi e i partners commerciali (congiuntamente, i “nostri Partners”), le società appartenenti al nostro Gruppo, le agenzie per la verifica del merito creditizio e per la lotta alle frodi, e da fonti pubbliche o con pubblico accesso a pagamento. La preghiamo di fare riferimento alla sezione sottostante “Raccolta dei Dati Personali” per ulteriori informazioni.

 

2.- INFORMAZIONI ADDIZIONALI E DETTAGLIATE RELATIVE ALLA PROTEZIONE DEI DATI

Titolare del trattamento dei Suoi Dati Personali

Clearpay, S.A.U.

Numero di registrazione della società: A-85827335.

Indirizzo: Paseo de la Castellana, 95 – Torre Europa (11°Piano) – C.P. 28.046, Madrid (Spagna).

Telefono: +34 607 52 02 48.


Finalità per cui trattiamo i Suoi Dati Personali  

In relazione ai servizi di pagamento offerti da Clearpay, potremo utilizzare i Suoi Dati Personali raccolti, o che Lei ci abbia fornito, per le seguenti finalità: 

  • Per gestire, effettuare o verificare che lo strumento di pagamento virtuale che Le offriremo in quanto parte dei nostri servizi, e che le permetterà di ottenere e/o richiedere finanziamenti per effettuare pagamenti rateali presso i nostri esercenti convenzionati, possa esserle fornito. 
  • Sviluppare un profilo creditizio che ci aiuti a verificare il merito creditizio e grado di solvibilità del cliente, al fine di gestire correttamente il contratto.


Clearpay, inoltre, potrà trattare i Suoi Dati Personali anche per le seguenti finalità:

  • Per trasmetterle informative pubblicitarie o promozionali relative ai Servizi e/o a Servizi analoghi che potrebbero essere di Suo interesse e connessi a quelli che ha già sottoscritto o, qualora fosse il caso, a quelli che aveva attivato presso di noi.
  • Per trasmetterle informative pubblicitarie o promozionali nostre o di terzi quali (1) altri enti del Gruppo, (2) Partners, come definiti nella presente Politica, inclusi gli esercenti (il che potrebbe comprendere marketplaces, fornitori di servizi di pagamento e sistemi di gestione dei contenuti degli e-commerce), e (3) altri fornitori di servizi.
  • Al fine di poterle inviare tali informative pubblicitarie o promozionali, potremo effettuare una profilatura di marketing sulla base delle informazioni da Lei fornite e già conservate dal titolare del trattamento, in modo tale da:


  • Personalizzare le offerte commerciali che consideriamo rilevanti per Lei. 
  • Migliorare la Sua user experience.
  • Fornirle il supporto clienti.
  • Processare le transazioni e mandare comunicazioni al riguardo.
  • Per risolvere controversie, addebitare le commissioni e identificare problemi.
  • Per indagare su e prevenire potenziali attività illecite o vietate.
  • Per esercitare i nostri diritti nei Suoi confronti.
  • Per comprendere il Suo livello di soddisfazione, le Sue aspettative nei nostri confronti e dei nostri Partners, e come esaudirle.
  • Per personalizzare, valutare e migliorare i Servizi Clearpay ed il contenuto, l’aspetto ed il funzionamento dei nostri Siti Web.
  • Per prevenire le frodi ed il riciclaggio di denaro attraverso la richiesta di informazioni e/o Dati Personali, in particolare quelli relativi alla Sua attività professionale, impiego e/o attività economica. 
  • Per le finalità delle analisi dei dati, incluso il miglioramento dei nostri servizi e di quelli dei nostri Partners, utilizzando strumenti analitici (incluso Google Analytics) forniti da terzi che agiscono per nostro conto sui nostri Siti Web; ci assicureremo che i Suoi Dati Personali siano protetti ed al sicuro, in ottemperanza ai nostri obblighi ai sensi della normativa sulla protezione dei dati applicabile. 
  • Per altre finalità per cui abbia esplicitamente dato il consenso, e quando necessario e consentito ai sensi delle leggi e regolamenti applicabili.


Qualora avessimo ottenuto i Suoi Dati in quanto titolare effettivo, direttore o dipendente di un Partner, la preghiamo di fare riferimento alla nostra Politica sulla Privacy degli Esercenti.


Qualora ci avesse inoltrato una candidatura, sia un candidato segnalato o un segnalatore, o Le fosse stato chiesto un riscontro relativamente ad un candidato, la preghiamo di fare riferimento alla nostra Politica sulla Privacy dei Candidati.


Conservazione dei Suoi Dati Personali

Conserveremo i Suoi Dati Personali per tutto il tempo necessario secondo i nostri legittimi interessi aziendali, in forza di legge o per ragioni di conformità (compliance), e per le finalità esposte nella presente Politica. In ogni caso, provvederemo alla cancellazione dei Dati Personali qualora non vi fosse più alcuna base legittima per trattarli.


Ai sensi dei termini stabiliti nei Termini del Servizio Clearpay, Lei ha anche la facoltà di chiudere il Suo account Clearpay attraverso i nostri Siti Web. Qualora Lei chiuda il Suo account Clearpay, potremo conservare i dati relativi al Suo account per il tempo necessario a ottenere gli importi a noi dovuti, risolvere controversie, identificare problemi, fornire assistenza in caso di investigazioni, prevenire rischi o frodi, esercitare i Termini di Servizio, o far valere qualsiasi altra azione secondo quanto richiesto o concesso in forza di legge. Quando Lei ci fornisce i Suoi Dati Personali per aderire ai o utilizzare i nostri servizi, dovremo conservare tali dati per 10 anni a partire dalla data di cessazione della nostra relazione commerciale con Lei, al fine di rispettare gli obblighi dettati dalla normativa per la lotta al Riciclaggio di Denaro (AML) ed al Finanziamento del Terrorismo (CFT). Ciò ricomprende la conservazione secondo quanto necessario per le nostre finalità di legge e compliance.


Base legittima per il trattamento dei Suoi Dati Personali 

La base legittima per il trattamento dei Suoi Dati Personali è la gestione e l’amministrazione del contratto relativo allo strumento di pagamento che le permetterà di ottenere e/o richiedere finanziamenti, con un metodo di pagamento a rate, per effettuare acquisti presso i nostri esercenti.


Per quanto riguarda i trattamenti direttamente connessi all'esecuzione del/i contratto/i, come la predisposizione di profili creditizi (scoring) per valutare la Sua situazione finanziaria e creditizia, e per poterle concedere finanziamenti sulla base di una politica creditizia responsabile, la base legittima del trattamento è l'esecuzione del/i suddetto/i contratto/i, nonché l'esistenza di un obbligo di legge ai sensi del Regio Decreto Legge 19/2018, del 23 novembre sui Servizi di Pagamento; e nel legittimo interesse dell'ente, ai sensi della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali.


In aggiunta, per quanto riguarda tutte le altre finalità, la base legittima per il trattamento dei Suoi Dati Personali sarà la seguente:

  • Per mandarle informative pubblicitarie e promozionali relative ai nostri Servizi e/o Servizi analoghi, la base legittima per il trattamento dei Suoi Dati Personali è l’interesse legittimo di Clearpay nel tenerla costantemente informata sui prodotti di finanziamento e pagamento e sui servizi disponibili che potrebbero essere di Suo interesse. L’opposizione a questo trattamento non influenza l’esecuzione del/dei contratto/i. La informiamo, inoltre, che può esercitare il diritto di opposizione o disiscriversi dalla ricezione di tali informative pubblicitarie contattandoci al seguente indirizzo e-mail: [email protected]. In aggiunta, per mandarle informative pubblicitarie relative a servizi analoghi a quelli che ha sottoscritto presso terzi, la base legittima per il trattamento dei Suoi Dati Personali è il Suo consenso. 
  • Per l’elaborazione delle profilature di marketing, la base legittima per il trattamento dei Suoi Dati Personali è il consenso, tuttavia, in caso di opposizione a tale trattamento, non sarà influenzata l’esecuzione del/dei contratto/i. In tal senso, durante la fase di sottoscrizione del contratto, Lei ha il diritto di opporsi alla ricezione di tali informative pubblicitarie.
  • Per poter offrire il supporto clienti, la base legittima per il trattamento dei Suoi Dati Personali è l’esecuzione degli obblighi contrattuali stabiliti ai sensi del contratto stipulato. A tal proposito, si noti che potremo registrare le conversazioni telefoniche che avremo con Lei sulla base del nostro interesse legittimo a migliorare i nostri servizi ed al fine di formare il nostro personale.
  • Per processare transazioni e per mandarle comunicazioni in merito alle Sue transazioni – La base legittima per il trattamento dei Suoi Dati Personali è l’esecuzione degli obblighi contrattuali stabiliti ai sensi del contratto stipulato, in quanto l’utilizzo dei Suoi Dati Personali è necessario per poterle fornire i nostri servizi che abbia richiesto. 
  • Per risolvere controversie, addebitare le commissioni e identificare problemi – La base legittima per il trattamento dei Suoi Dati Personali è l’esecuzione degli obblighi contrattuali stabiliti ai sensi del contratto stipulato in quanto l’utilizzo dei Suoi Dati Personali è necessario per poterle fornire i nostri servizi che abbia richiesto.
  • Per indagare su e prevenire potenziali attività illecite o vietate – La base legittima per il trattamento dei Suoi Dati Personali è il nostro interesse legittimo a identificare qualsiasi rischio che possa influenzare la fornitura dei nostri servizi e nell’identificare, prevenire e perseguire frodi e altri crimini.
  • Per esercitare i nostri diritti nei Suoi confronti, la base legittima per il trattamento dei Suoi Dati Personali è il nostro interesse legittimo, in quanto l’utilizzo dei Suoi Dati Personali in tal senso è necessario per poter recuperare qualsiasi debito che Lei avesse nei nostri confronti.
  • Per comprendere il Suo livello di soddisfazione, le Sue aspettative nei nostri confronti e dei nostri Partners, e come esaudirle (per esempio, in relazione ai nostri Servizi e/o servizi analoghi) – La base legittima per il trattamento dei Suoi Dati Personali è il nostro interesse legittimo a comprendere il percorso e l’esperienza del cliente, al fine di meglio comprendere i Suoi bisogni e di fornirle un migliore servizio, e per aiutarci a sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi.  
  • Per personalizzare, valutare e migliorare (i) i Servizi Clearpay, (ii) il contenuto, l’aspetto ed il funzionamento dei nostri Siti Web e (iii) le nostre attività pubblicitarie e promozionali - La base legittima per il trattamento dei Suoi Dati Personali è il nostro interesse legittimo a comprendere il percorso e l’esperienza del cliente, al fine di meglio comprendere i Suoi bisogni e di fornirle un migliore servizio, e per aiutarci a sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi.
  • Per prevenire le frodi ed il riciclaggio di denaro, la base legittima per il trattamento dei Suoi Dati Personali è l’obbligo di legge a cui sono soggetti tutti i Titolari del Trattamento ai sensi della normativa europea, e dei relativi regolamenti attuativi, per la lotta al riciclaggio di denaro ed al finanziamento del terrorismo.
  • Per comprendere i Suoi comportamenti e trarre conclusioni (e.g. quali siano i Suoi esercenti preferiti, o le Sue abitudini di acquisto e spesa) al fine di inviarle informative pubblicitarie e promozionali personalizzate - La base legittima per il trattamento dei Suoi Dati Personali è il nostro interesse legittimo a comprendere i Suoi bisogni quando utilizza i nostri Servizi ed a fornirle un servizio personalizzato. La preghiamo di notare che Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi Dati Personali per queste finalità in qualsiasi momento e che interromperemo l’elaborazione dei profili per finalità pubblicitarie e promozionali. La preghiamo di fare riferimento alla sezione sottostante intitolata “Marketing e Privacy”. 
  • Per il corretto funzionamento del nostro sito web e della nostra app, così come per fornirle un’esperienza personalizzata, utilizziamo cookies e tecnologie analoghe. Ad esempio, per identificare in maniera univoca il Suo browser o dispositivo di navigazione, i link che abbia selezionato ed il contenuto che abbia visualizzato sul nostro sito web. Utilizzeremo queste informazioni per personalizzare la Sua esperienza online, analizzare e valutare la nostra performance nel migliorare prodotti e servizi, ed al fine di permettere, a noi e ai nostri partner digitali, di mostrarle pubblicità di Suo interesse presso altri siti web. L’utilizzo dei Suoi Dati Personali per tale finalità è basato sul Suo consenso e Lei ha il diritto di opporsi al nostro trattamento dei Suoi Dati Personali per questa finalità in qualsiasi momento. La preghiamo di fare riferimento anche alla sezione sottostante intitolata “Marketing e Privacy”. I dettagli relativi a come raccogliamo i Dati Personali attraverso cookies e strumenti di analisi, sono stabiliti nella nostra Informativa sui Cookies.
  • Per le finalità necessarie a far funzionare la nostra app e il nostro sito come Lei si aspetti. Ciò include la verifica sicura dell’identità ed il login, la prevenzione di frodi, e le Sue scelte in merito ai cookies. L’utilizzo dei Suoi Dati Personali in tal senso è necessario per i nostri interessi legittimi. I dettagli relativi a come raccogliamo i Dati Personali attraverso cookies e strumenti di analisi, sono stabiliti nella nostra Informativa sui Cookies.


Con quali modalità condivideremo i Dati Personali.

Il trattamento dei Suoi Dati Personali per le finalità sopraindicate potrà richiedere la condivisione dei Suoi Dati Personali con i seguenti destinatari e nella misura necessaria per raggiungere le finalità suesposte o per rispettare un obbligo di legge:

  • Per facilitare le nostre operazioni a livello globale, potremo condividere i Suoi dati all’interno del nostro Gruppo, o con i relativi affiliati e consociati, inclusi quelli con sede in Australia, Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Cina, Nuova Zelanda ed altri situati all’interno dell’Unione Europea. A tal proposito, confermiamo di essere vincolati da un Contratto Interaziendale per il Trasferimento dei Dati, sottoscritto da noi e da tali compagnie, che contiene Clausole Contrattuali Tipo.


Potremo altresì condividere i Suoi Dati Personali con i nostri Partners e con i fornitori, inclusi quelli di servizi, che ci supportano nel funzionamento dell’attività d’impresa, compresa la prevenzione di frodi, la verifica dell’identità, il recupero dei pagamenti, attività promozionali, l’assistenza clienti, e servizi tecnologici – L’utilizzo dei Suoi Dati Personali in tal senso è necessario per le finalità connesse ai nostri legittimi interessi atti a proteggere il nostro business e a rispettare gli obblighi di legge a cui siamo soggetti:  

  • Agenzie di recupero crediti – Qualora non effettuasse un pagamento quando dovuto, potremo condividere i Suoi dati con un’agenzia di recupero crediti al fine di ottenere le somme dovute ai sensi del contratto in essere tra di noi. L’utilizzo dei Suoi Dati Personali in tal senso è necessario per le finalità connesse ai nostri legittimi interessi nel recuperare qualsiasi debito che Lei abbia nei nostri confronti.
  • Compagnie che forniscono servizi, strumenti o infrastrutture informatiche su cui si basano i servizi. 


In aggiunta, potremo condividere i Suoi Dati Personali con:

  • I nostri esercenti e fornitori terzi in Spagna, Francia, Italia, Regno Unito e in altri Stati (compresi Australia, Nuova Zelanda, Stati Uniti, Cina e Canada) in modo tale che possano fornire a Lei (o al destinatario dei beni e servizi del terzo) beni o servizi, o che possano rispondere ad un Suo reclamo, o per aiutarli a migliorare lo standard e la qualità dei servizi che Le forniscono. L’utilizzo dei Suoi Dati Personali in tal senso è necessario per le finalità connesse ai nostri legittimi interessi atti a gestire il nostro contratto in essere con lei, a proteggere il nostro business e a migliorare lo standard del nostro servizio.
  • Istituti finanziari con cui potremo collaborare per la creazione e l’offerta congiunta di un prodotto. L’utilizzo dei Suoi Dati Personali in tal senso è necessario per le finalità connesse ai nostri legittimi interessi atti a conservare le nostre linee di finanziamento in modo tale da mantenere il nostro business commercialmente vantaggioso.
  • Compagnie con cui pianifichiamo di fonderci o acquisire, o che potrebbero divenire nostre investitrici. L’utilizzo dei Suoi Dati Personali in tal senso è necessario per le finalità connesse ai nostri legittimi interessi atti a mantenere il nostro business commercialmente vantaggioso.
  • Agenzie o funzionari delle forze dell’ordine o governative, nel rispetto degli obblighi di legge che potranno essere a noi applicabili.


A tal proposito, la informiamo che qualsiasi condivisione avverrà attuando tutte le tutele e protezioni necessarie per legge. 


Inoltre, per alcuni servizi, potremo avvalerci di fornitori al di fuori dell’AEE. Qualora non vi fossero misure di tutela adeguata dei Suoi Dati ai sensi della normativa applicabile di tale paese terzo, noi (o la parte che condividerà i Suoi Dati) adotteremo le misure necessarie a garantire che vengano implementate adeguate misure di tutela e che venga costantemente mantenuto lo stesso livello di protezione richiesto ai sensi della normativa europea sulla protezione dei dati. Tali misure di tutela includeranno l’imposizione di obblighi a carico di colui che riceverà i Suoi Dati o la sottoscrizione di “schemi internazionali” che assicurino un livello di protezione adeguato adottando, tra le altre cose, le Clausole Contrattuali Tipo della Commissione Europea o il rispetto di una o più eccezioni ammesse dalla legge. La preghiamo di contattarci qualora volesse ulteriori informazioni in merito alle misure di tutela adottate o qualora desiderasse riceverne una copia. 


Ogniqualvolta le agenzie di prevenzione delle frodi trasferiscano i Suoi Dati Personali al di fuori dell’AEE, le stesse imporranno, a coloro che riceveranno tali dati, obblighi contrattuali atti a proteggere i Suoi Dati Personali secondo gli standard richiesti nell’AEE. Le stesse potranno anche chiedere a coloro che riceveranno i dati di sottoscrivere “schemi internazionali” finalizzati a proteggere la condivisione dei dati.


Fornendoci i Suoi Dati Personali, Lei dà il Suo consenso per tali condivisioni, trasferimenti, conservazioni e trattamenti. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per assicurare che i Suoi Dati Personali vengano trattati in modo sicuro e nel rispetto della presente Politica sulla Privacy.


I Suoi diritti

Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, Lei gode di diversi diritti, compresi i seguenti: 

  • Diritto a ulteriori informazioni: Lei ha il diritto ad essere informato e di ricevere conferma qualora stessimo trattando i Suoi Dati Personali. 
  • Diritto di accesso, rettifica e cancellazione: Lei ha il diritto di richiedere l’accesso ai Suoi Dati Personali (salvo qualora tale richiesta sia infondata o irragionevole), così come di chiedere la rettifica di Dati Personali inaccurati o incompleti (ove appropriato) e, in alcuni casi, di richiederne la cancellazione quando, tra le varie ragioni, i Dati Personali non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
  • Diritto alla limitazione del trattamento dei Suoi Dati Personali: in alcune circostanze potrà chiederci di limitare il trattamento dei Suoi Dati, nel qual caso continueremo a trattare i Dati Personali solo qualora sia applicabile un’eccezione a tale richiesta. 
  • Diritto di opposizione: Lei potrà opporsi all’utilizzo dei Dati Personali che stiamo trattando ai sensi degli interessi legittimi stabiliti nella presente Politica sulla Privacy.
  • Diritto alla portabilità dei dati: se tecnicamente attuabile, Lei potrà richiedere il trasferimento, da parte nostra, dei Suoi Dati Personali dai nostri sistemi a quelli di un terzo in maniera sicura, qualora i Dati Personali siano stati utilizzati e/o trattati con il Suo consenso o ai sensi di un contratto in vigore. 
  • Diritto di non essere soggetto a processi decisionali automatizzati: Lei ha il diritto di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati e che producano effetti legali, o altrimenti significativi, salvo qualora sia applicabile un’eccezione a tale richiesta o vengano adottate misure di tutela adeguate. La preghiamo di contattarci ai recapiti sottostanti qualora desiderasse ulteriori informazioni su come esercitare tale diritto. 


Qualora desiderasse esercitare questi diritti, porre domande o presentare un reclamo, potrà contattarci ai seguenti recapiti (fornendo copia della Sua carta d’identità o qualsiasi altra informazione che la identifichi in maniera inequivocabile):

  • Tramite raccomandata a: Paseo de la Castellana, 95 – Torre Europa (11°Piano) – C.P. 28.046, Madrid (Spagna).
  • Tramite e-mail a: [email protected]  


Qualora desiderasse contattare direttamente il nostro DPO, la preghiamo di indirizzare la Sua e-mail al “Data Protection Officer” (DPO).


In ogni caso, Lei ha il diritto di revocare il Suo consenso in ogni momento, qualora stessimo facendo affidamento sullo stesso. Qualora revochi il Suo consenso, potremmo non essere in grado di fornirle determinati servizi o benefici. La revoca del Suo consenso non inficerà la legittimità del trattamento effettuato sulla base del consenso ricevuto prima della sua revoca. 


La informiamo, inoltre, che può iscriversi alla Lista Robinson al seguente indirizzo www.listarobinson.es: ovvero il sistema di esclusione dalla pubblicità gestito dalla Asociación Española de la Economía Digital (ADIGITAL), e con la cui iscrizione Lei dimostra di opporsi all’utilizzo dei Suoi dati per mandarle informative commerciali.


Lei ha anche il diritto di sporgere reclamo presso la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), qualora ritenga che i Suoi dati siano stati, o vengono, usati violando le leggi sulla protezione dei dati. 


Raccolta dei Dati Personali

Clearpay si batte per essere sempre aperta e corretta in merito alle modalità di raccolta dei Suoi dati e a come intendiamo utilizzare tali informazioni.


Raccogliamo e conserviamo alcune informazioni da Lei quando interagisce con i nostri siti web, app per dispositivi mobile, servizi in cloud, via e-mail, o con i nostri strumenti controllati inseriti nelle piattaforme di comunicazione tramite link alla presente Politica sulla Privacy (“Siti Web”), al fine di fornirle il prodotto richiestoci e per aiutarci a migliorare tutta la Sua esperienza online. 


Se apre un account Clearpay o utilizza i Servizi Clearpay, potremo raccogliere i seguenti dati:

  • Informazioni di contatti, quali il Suo nome per esteso, il numero del documento d’identità, l’indirizzo, il numero di telefono, l’e-mail e altre informazioni analoghe.
  • Informazioni finanziarie, quali i numeri delle Sue carte di credito o debito che collega al Suo account Clearpay o che ci fornisce quando utilizza i Servizi Clearpay. 
  • Dati Personali dettagliati, quali la Sua data di nascita, il numero di patente, o altre informazioni o documenti identificativi.


Potremo ottenere informazioni su di Lei anche da terzi come i nostri Partners e consociati, così come da agenzie di merito creditizio e di prevenzione delle frodi, e da fonti pubbliche o con pubblico accesso a pagamento, per le finalità di rispettare gli obblighi di legge a cui siamo soggetti (e.g. normativa antiriciclaggio). Non effettueremo ricerche in merito alla Sua solvibilità, ma solo atte a verificare la Sua identità.


Lei ha la facoltà di fornirci l’accesso a determinati Dati Personali conservati presso terzi, come i siti dei social media (ad esempio Facebook e Twitter). Questi terzi sono responsabili in via esclusiva delle proprie politiche e pratiche sulla privacy. La preghiamo di contattarli direttamente qualora desiderasse informazioni in merito alle loro politiche. Le informazioni che riceveremo potranno variare a seconda del sito e saranno trattate da tale sito. Associando un account gestito da terzi al Suo account Clearpay e autorizzando Clearpay ad accedere a tali informazioni, Lei comprende e accetta che Clearpay potrà raccogliere, conservare e utilizzare queste informazioni in conformità con la presente Politica sulla Privacy.  


Potremo inoltre raccogliere i Suoi Dati personali qualora Lei aderisse ad un concorso o ad una promozione che organizzeremo (direttamente o attraverso i nostri agenti o i nostri Partners). 


Al fine di proteggerla da frodi o abusi relativi ai Suoi Dati Personali, potremo raccogliere informazioni relative al Suo utilizzo e alle Sue interazioni con i nostri Siti Web o con i servizi Clearpay. Ad esempio, potremo controllare il Suo computer, telefono cellulare o altro dispositivo utilizzato per effettuare l’accesso al fine di identificare la presenza di qualsiasi software o attività pericolosa. Potremo raccogliere anche informazioni relative alle Sue interazioni ed esperienze con i prodotti e servizi Clearpay, inclusi il Suo modulo di registrazione, ordini, transazioni tentate o completate, dettagli sul pagamento di quanto dovutoci e nostre valutazioni interne sul merito creditizio.


Potremo inoltre raccogliere ulteriori informazioni da o su di Lei con altre modalità, ad esempio tramite contatti con il nostro supporto clienti o con i fornitori, compresi quelli di servizi, (a mezzo lettera, e-mail o telefonicamente), le Sue risposte a nostre indagini di mercato, e dalle interazioni con i Partners di Clearpay.  


Altre informazioni importanti


Processi decisionali automatizzati

Clearpay utilizza sistemi che prenderanno decisioni nei Suoi confronti tramite sistemi automatizzati, come la profilatura comportamentale, senza che vi sia intervento alcuno da parte del nostro personale. Clearpay completerà i seguenti processi decisionali, che potrebbero avere effetti legali o altrettanto significativi nei Suoi confronti, tramite sistemi automatizzati, al fine di permetterle di ottenere ed utilizzare i servizi richiesti ed in ottemperanza alla normativa cui siamo soggetti:

  • Verificare la Sua identità per valutare la Sua richiesta di fornitura dei servizi Clearpay. Tale decisione ci aiuta a garantire di erogare finanziamenti in maniera responsabile, proteggendo Lei ed il Suo denaro da reati finanziari ed assicurando che le nostre decisioni siano eque e coerenti. La stessa ci permette anche di prevenire frodi, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo e di effettuare verifiche negli elenchi delle sanzioni per i casi pertinenti.
  • Approvare o rifiutare gli ordini durante la fornitura dei servizi Clearpay. Le nostre valutazioni del rischio di frodi e di riciclaggio di denaro sono necessarie al fine di garantire di erogare finanziamenti in maniera responsabile, proteggendo Lei ed il Suo denaro da reati finanziari ed assicurando che le nostre decisioni siano eque e coerenti. Le stesse ci permettono anche di prevenire frodi, riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo.
  • Determinare il limite di spesa disponibile sul Suo account quando Le vengono forniti i servizi Clearpay. Le nostre valutazioni interne del rischio di credito si basano sulle interazioni e sulle esperienze che il cliente ha con noi. Questa decisione è necessaria al fine di garantire che le nostre decisioni siano eque e coerenti, e premino i comportamenti positivi dei clienti. La stessa riduce inoltre il rischio che i clienti non riescano ad effettuare i pagamenti dovuti, limitando la disponibilità a somme che possono permettersi di restituire.


Queste decisioni si basano sui Suoi Dati Personali che raccoglieremo o conserveremo tramite le Sue richieste, interazioni ed esperienze con noi, quali, ad esempio, le transazioni che ha tentato di effettuare o effettuato con noi. Per i primi due punti di cui sopra, potremo anche utilizzare informazioni che La riguardano raccolte tramite agenzie di valutazione del merito creditizio e di prevenzione delle frodi da parte di terzi.


Le decisioni automatizzate potranno influenzare i prodotti, i servizi o le funzionalità che potremo offrirle. A seguito delle decisioni di cui sopra, il Suo accesso ai servizi Clearpay potrebbe essere respinto o limitato. Effettueremo regolarmente controlli dei nostri modelli decisionali automatizzati per assicurarci che funzionino correttamente. Lei ha comunque il diritto di opporsi alle decisioni prese nei Suoi confronti tramite tali processi automatizzati, di richiedere maggiori informazioni sulla decisione in questione e di farla esaminare da una persona, salvo qualora vietato, o fossimo esenti dal farlo, a norma di legge.

 

Marketing e Privacy

Qualora si fosse registrato per ricevere newsletter pubblicitarie o informative promozionali da parte nostra, potrà cancellarsi in qualsiasi momento selezionando il link di disiscrizione presente alla fine del messaggio. Se Lei è nostro cliente e si è iscritto alla newsletter pubblicitaria, può anche accedere al Suo account e cambiare le Sue preferenze in ogni momento.


Profilatura per finalità di Marketing 

L’utilizzo dei Suoi Dati Personali per fornirle offerte pubblicitarie e promozionali personalizzate, strutturate in base ai Suoi comportamenti ed alle Sue preferenze, si basa sul consenso. Potremo utilizzare i seguenti Dati Personali:

  • dati demografici, quali la Sua età, paese, e i criteri di performance aggregati; 
  • abitudini d’acquisto e di spesa, quali i Suoi esercenti e prodotti preferiti, e l’ultima volta e la frequenza con cui ha interagito con noi; 
  • come interagisce con noi, ad esempio se ha selezionato uno o più dei nostri messaggi pubblicitari e se dopo ha effettuato acquisti da un esercente.


Se non desidera ricevere tali offerte pubblicitarie e promozionali, ha il diritto di cancellarsi dalla ricezione delle informative pubblicitarie.

Potrà cancellarsi tramite la sezione “Contattaci” presente sul nostro sito web.

 

ULTIMO AGGIORNAMENTO: 20 gennaio 2022