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Come acquisire nuovi clienti sul tuo eCommerce: i consigli di Clearpay

Secondo i dati dell’Osservatorio eCommerce B2C del Politecnico di Milano, gli acquisti online valgono ora in Italia ben 30,6 miliardi di euro, forti di una crescita annuale del +31% negli acquisti di prodotto.

Si tratta di un trend destinato a perdurare e che vede anche nuovi utenti affacciarsi per la prima volta agli acquisti online. Appare allora naturale e necessario voler ottimizzare il proprio negozio online per renderlo più competitivo e appetibile agli occhi di un numero sempre maggiore di nuovi utenti.

Ecco allora 4 imperdibili consigli per valorizzare il tuo eCommerce e acquisire nuovi clienti sul tuo negozio online!

1. Definisci i tuoi valori e sii autentico

I consumatori, oggi più che mai, acquistano e si fidano sempre più dei brand che condividono i loro valori e che si espongono direttamente sulle questioni sociali.

La sostenibilità, il risparmio e la gender equality sono solo alcuni esempi dei temi che stanno a cuore agli acquirenti di oggi, ai quali il vostro brand può dimostrare vicinanza concreta, per attrarre l’interesse di nuovi utenti.

Attenzione però ad essere sempre sinceri ed autentici, scegliendo dei valori in cui credete davvero per evitare l’effetto opposto, ovvero che il vostro impegno venga percepito come una pura tecnica di marketing e quindi, di conseguenza, allontani i clienti.

2. Sfrutta il web marketing ed i social media

Il mercato dell’advertising online cresce di pari passo con la diffusione del digitale e dell’eCommerce. Attivare quindi delle campagne di marketing e di pubblicità online è una strategia efficace per far conoscere il brand a nuovi potenziali acquirenti.

Bisogna però tenere a mente le esigenze dei consumatori in questo particolare periodo che stiamo vivendo, adattando copy, contenuti creativi e prodotti pubblicizzati alla situazione attuale.

Utilizzare poi in modo creativo i social media, trovando il vostro modo per distinguervi dalla concorrenza e coinvolgere i vostri follower, farà sì che questi si trasformino in clienti, che con il passaparola possono attrarre ulteriori nuovi utenti.

3. Offri un eccellente servizio clienti

Anche se non si incontra il cliente di persona, ci sono moltissimi strumenti e tecnologie che permettono di fornire un’eccellente esperienza d’acquisto e accompagnare gli utenti attraverso tutte le fasi di shopping, dall’ingresso sul sito fino al post-vendita.

Ad esempio, puoi chiedere ai visitatori del tuo sito di fornirti il loro indirizzo email per illustrargli le caratteristiche dei nuovi prodotti o per inviargli dei codici sconto che li invoglino ad effettuare il primo acquisto.

4. Proponi una soluzione di pagamento vicina alle esigenze delle nuove generazioni

La fase di checkout è il momento più cruciale per gli acquisti online:  molti clienti infatti, soprattutto quelli nuovi, tendono ad abbandonare il processo d’acquisto proprio in questo passaggio. Per questo è importante offrire un checkout veloce, semplice e intuitivo, ottimizzato per qualsiasi device e vicino ai consumatori di oggi, come quello proposto da Clearpay!

Clearpay è la soluzione di pagamento smart preferita dalle nuove generazioni, perché permette ai tuoi clienti di dilazionare il pagamento in 4 rate senza interessi.

Per il cliente, l’utilizzo di Clearpay è del tutto gratuito, piacevole e 100% online. L’eCommerce partner riceve subito l’intero importo, non dovendosi quindi preoccupare di nulla, e vedrà aumentare vendite, scontrino medio e tasso di conversione.

Qualsiasi nuovo cliente si innamorerà del vostro eCommerce se gli offrirete un’esperienza così!

Scopri di più sulla soluzione Clearpay in 4 rate, sempre a interessi zero!

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