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Come ridurre il tasso di abbandono del tuo eCommerce

Secondo una ricerca di Statista, nel solo mese di marzo 2020 l’88% degli ordini online a livello globale non si è convertito in una vendita. Spesso infatti i consumatori compilano l’ordine solo per valutare il costo totale di un possibile acquisto, aspettando poi eventuali sconti o cercando offerte più convenienti.

Ancora, c’è chi usa il carrello come una sorta di wishlist per salvare i prodotti di interesse, per poi ritrovarli in un secondo momento.

Sono tante le ragioni per cui viene interrotto un ordine online, ma vi sono anche diverse strategie da poter adottare per aumentare il tasso di conversione di un eCommerce. Vediamo alcuni consigli utili:

1. Offri soluzioni per dilazionare la spesa 

Un motivo che spesso porta il consumatore a rinunciare al proprio acquisto è la ridotta disponibilità di denaro sulla carta che utilizza, o l’incertezza nello spendere il proprio denaro in un unico momento. Per questo motivo soluzioni smart per pagare e dilazionare gli acquisti sono sempre più apprezzate dagli utenti, soprattutto dalle giovani generazioni!

Perché Clearpay è un ottimo partner: la sua formula di pagamento dilazionato agevola gli acquisti e permette ai clienti di pagare in 4 rate sempre senza interessi. Pagare a rate è una soluzione che renderà l’offerta del tuo eCommerce particolarmente conveniente, riducendo la percentuale di carrelli abbandonati.

2. Agevola il checkout e rendilo intuitivo

Il processo di checkout deve essere reso il più semplice possibile, oltre che veloce. Meno passaggi sono richiesti, più è facile evitare abbandoni del carrello. Riduci quindi i campi da compilare a quelli davvero necessari. Inoltre, puoi sfruttare la tecnologia di ricerca degli indirizzi e compilazione automatica per velocizzare il processo, e mostrare tutti gli step mancanti man mano che l’utente prosegue nel checkout. 

Perché Clearpay è un ottimo partner: la soluzione di pagamento dilazionato è veloce ed intuitiva, in pochi step il cliente riceverà conferma della dilazione e pagherà solo la prima rata al momento dell’ordine. 

3. Mostra subito eventuali costi aggiuntivi

Può capitare che una volta arrivato alla schermata di pagamento, l’utente si trovi costi che non aveva calcolato o di cui non era a conoscenza, come rincari in base al tipo di spedizione preferita. Per questo è opportuno esplicitare ogni elemento di costo fin dall’inizio, evitando eventuali sorprese al momento del checkout.

Perché Clearpay è un ottimo partner: il widget in pagina prodotto mostra con trasparenza numero e importo di ogni rata. Le rate sono sempre 4 e sempre a interessi zero.

4. Ottimizza il tuo sito per il mobile commerce

Gli utenti sono sempre più connessi tramite smartphone e tendono sempre più ad acquistare dal proprio telefono. Per questo la user experience degli eCommerce deve essere ottimizzata per essere visualizzata perfettamente su tutti i device, per garantire un’esperienza d’acquisto semplice e piacevole anche tramite mobile.

Perché Clearpay è un ottimo partner: garantisce un funnel di vendita semplice e scorrevole su qualsiasi device, ottimizzando il momento del pagamento, tra i più delicati del processo di acquisto online.

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