Politique de confidentialité

1.- INFORMATIONS DE BASE SUR LES INFORMATIONS PERSONNELLES


Qui est le responsable de traitement de données de vos informations personnelles ? 

Clearpay, S.A.U., une entité de paiement supervisée qui fournit, entre autres, des services de paiement et de financement (" Clearpay "). Vous trouverez de plus amples informations dans la section " Responsable du traitement de vos informations personnelles " ci-dessous.


À quelles fins traitons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet à plusieurs fins, notamment (i) pour administrer et gérer l'exécution de votre contrat ou pour traiter une demande de contrat, (ii) pour des activités liées à la fourniture de nos services (iii) pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles liées à nos propres services et/ou à des services similaires que nous fournissons en tant que contrôleurs de données, (iv) pour le profilage marketing et autres. Vous trouverez ci-dessous des informations complémentaires à ce sujet. « Fins pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles »


Sur quelle base légale traitons-nous vos informations personnelles ?

Pour l'exécution d'un accord, notre intérêt commercial légitime, votre consentement et le respect d'une obligation légale. Voir « Base légale du traitement de vos informations personnelles ».


À qui pouvons-nous communiquer vos informations personnelles ?

Aux sociétés de notre groupe de sociétés (notre " Groupe ") : Afterpay Australia Pty Ltd ACN 169 342 947, Afterpay NZ Limited (numéro d’enregitrement : 6340314), Afterpay US, Inc, Afterpay US Services, LLC, Afterpay Canada Limited, Clearpay Finance Limited (numéro d’enregitrement : 05198026) et Clearpay Technology, S.L.U. (CIF B-87919999) ainsi que leurs sociétés affiliées et apparentées (conjointement, "Afterpay", "Nous" ou "Notre"), aux prestataires de services qui nous aident dans nos activités commerciales en agissant en tant que sous-traitant de données, ainsi qu'aux organismes d'application de la loi et/ou aux agences gouvernementales.


Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, d'effacer, de vous opposer, de restreindre le traitement, si cela est techniquement possible, de transmettre vos Informations personnelles de nos systèmes à celui d'un tiers de manière sûre et sécurisée, et, dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander d'effacer vos Informations personnelles. Vous pouvez également consulter la rubrique « Vos droits » ci-dessous.


Comment pouvons-nous recueillir vos informations personnelles ?

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris les marchands de Clearpay (qui peuvent inclure des Marketplaces en ligne), des fournisseurs tiers et des partenaires commerciaux (ensemble, " nos Partenaires "), des sociétés de notre Groupe, ainsi que des agences de référence de crédit et de prévention des fraudes, et des sources publiques ou commerciales disponibles. 

 

2.- INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES ET DÉTAILLÉES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES


Le responsable du traitement de vos informations personnelles ?

Clearpay, S.A.U.

Numéro d'entreprise : A-85827335.

Adresse postale : Paseo de la Castellana, 95 - Torre Europa (Planta 11) - C.P. 28.046 (Madrid).


Fins de traitement de vos informations personnelles ? 

En ce qui concerne les services de paiement proposés par Clearpay, nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous avez fournies aux fins suivantes :


  • Pour gérer, exécuter ou évaluer si l'instrument de paiement virtuel que nous proposons dans le cadre de nos services de paiement, qui vous permettra d'exécuter et/ou de demander un financement selon le mode de paiement différé pour les achats effectués auprès de nos commerçants, peut être fourni. 


  • Élaborer des profils de risque de crédit qui nous aident à évaluer la capacité de crédit d'un client et sa solvabilité aux fins de la gestion du contrat.


En outre, d'autres objectifs supplémentaires pour lesquels Clearpay traite vos informations personnelles sont les suivants :


  • Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles concernant nos propres services et/ou des services similaires susceptibles de vous intéresser et liés à ceux que vous avez déjà contractés ou, le cas échéant, à ceux que vous aviez avec nous à l'époque. 


  • Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles de notre part ou de la part de tiers tels que (i) d'autres entités du groupe ; (ii) des partenaires, tels que définis dans la présente politique, y compris des commerçants (cela peut inclure des Marketplaces ; des prestataires de services de paiement et des systèmes de gestion de contenu de commerce électronique), ainsi que (iii) d'autres prestataires de services. 


  • Afin d'envoyer ces communications marketing et commerciales, nous pouvons effectuer un profilage marketing sur la base des informations fournies par vous et déjà détenues par le responsable du traitement des données, le tout aux fins suivantes : 


  • Personnaliser les offres commerciales que nous jugeons pertinentes pour vous. 
  • Améliorer votre expérience utilisateur. 
  • Assistance à la clientèle. 
  • Pour traiter les transactions et envoyer des avis à leur sujet. 
  • Résoudre les litiges, percevoir les frais et résoudre les problèmes. 
  • Enquêter et prévenir des activités potentiellement interdites ou illégales 
  • Pour faire valoir nos droits à votre encontre. 
  • Pour en savoir plus sur votre niveau de satisfaction, sur vos attentes à notre égard et à l'égard de nos partenaires, et sur la manière dont nous pouvons y répondre. 
  • Pour personnaliser, mesurer et améliorer les services Clearpay et le contenu, la présentation et le fonctionnement de nos sites web. 
  • Prévenir la fraude et le blanchiment d'argent, par la demande d'informations et/ou de données à caractère personnel, en particulier celles liées à votre activité professionnelle, et à votre travail et/ou votre activité économique. 
  • À des fins d'analyse des données, notamment pour améliorer nos services et ceux de nos Partenaires, nous utilisons sur nos sites web des outils analytiques (y compris Google Analytics) qui nous sont fournis par des tiers agissant pour notre compte ; nous veillerons à ce que vos informations soient sécurisées et protégées conformément à nos obligations en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. 
  • à d'autres fins auxquelles vous avez spécifiquement consenti ; et, comme requis ou autorisé par les lois et règlements applicables. 


Si nous avons obtenu vos données en fonction de votre position en tant que bénéficiaire effectif, directeur ou employé d'un partenaire, veuillez consulter notre Politique de confidentialité du marchand


Si vous avez postulé à un emploi chez nous, si vous êtes un candidat recommandé, ou si on vous a demandé de fournir des informations sur un candidat, veuillez-vous référer à notre Politique de confidentialité des candidats. 


Conservation de vos informations personnelles ?

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, pour des raisons juridiques et de conformité, et pour les raisons expliquées dans la présente politique. Sinon, nous supprimerons les informations personnelles si nous n'avons plus de raison légitime de le faire.


Sous réserve des conditions énoncées dans les Conditions d'utilisation de Clearpay, vous pouvez également fermer votre compte Clearpay sur nos sites Web. Si vous fermez votre compte Clearpay, nous pouvons conserver les informations de votre compte pendant un certain temps afin de collecter les frais dus, de résoudre les litiges, de résoudre les problèmes, d'aider à toute enquête, de prévenir la fraude ou les risques, d'appliquer nos conditions de service ou de prendre d'autres mesures requises ou autorisées par la loi. Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles pour entrer et pour l'exécution de nos services, nous les conservons pendant 10 ans après la fin de notre relation d'affaires pour nous conformer aux obligations de la loi espagnole sur la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (LCB-FT). Cela inclut la durée nécessaire pour nos raisons juridiques et de compliance.


Base légale du traitement de vos informations personnelles ?

La base légale du traitement de vos données personnelles est la gestion et l'administration d'un contrat d'instrument de paiement virtuel qui vous permettra d'exécuter et/ou de demander un financement, selon la méthode du paiement différé, pour financer les achats que vous avez effectués auprès de nos marchands.


En ce qui concerne le traitement directement lié à l'exécution du ou des accords, comme l'élaboration de profils de crédit (scoring) pour évaluer votre situation financière et de crédit, et pour pouvoir vous accorder un financement sur la base d'une politique d’un financement responsable, la base légale du traitement est l'exécution du ou des accords susmentionnés; et dans l'intérêt légitime de l'entité, conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.


En outre, en ce qui concerne les autres finalités, la base légale du traitement de vos données personnelles sont les suivantes :


  • Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles concernant nos propres services et/ou des services similaires, la base légale du traitement de vos informations personnelles est l'intérêt légitime de Clearpay à vous tenir informé à tout moment des produits et services financiers et de paiement disponibles et susceptibles de vous intéresser. L'opposition à ce traitement ne conditionne pas l'exécution du ou des contrats. Nous vous informons également que vous pouvez exercer votre droit d'opposition et de refus de recevoir ce type de communications commerciales en vous adressant à l'adresse mail suivante : [email protected]. En outre, pour vous envoyer des communications commerciales sur des services similaires à ceux que vous avez contractés auprès de tiers - la base légale du traitement de vos informations personnelles est votre consentement.


  • Pour l'élaboration de profils marketing, la base légale du traitement de vos informations personnelles est notre intérêt légitime à vous fournir des services plus personnalisés, sans en aucun cas l'opposition à ce traitement conditionnant l'exécution du ou des accords. En ce sens, au cours du processus contractuel, vous avez le droit de vous opposer à la réception de ce type de communications commerciales. 


  • Pour le support client - la base légale du traitement de vos Données Personnelles est l'exécution des obligations contractuelles prévues dans l'accord. À cet égard, il convient de noter que nous pouvons enregistrer les conversations téléphoniques que nous avons avec vous sur la base de l'intérêt légitime dans le but de répondre aux demandes qui nous sont soumises, d'améliorer les réponses données, de garantir l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies et de fournir une formation appropriée au personnel concerné.


  • Pour traiter les transactions et envoyer des avis sur vos transactions - La base légale du traitement de vos informations personnelles est l'exécution des obligations contractuelles énoncées dans l'accord, l'utilisation de vos informations personnelles étant nécessaire à l'exécution des services que vous nous demandez ; 


  • Résoudre les litiges, percevoir les pénalités de retard et résoudre les problèmes - La base légale du traitement de vos informations personnelles est l'exécution des obligations contractuelles définies dans l'accord, l'utilisation de vos informations personnelles étant nécessaire à l'exécution des services que vous nous demandez. 


  • Enquêter et prévenir les activités potentiellement interdites ou illégales - La base légale du traitement de vos informations personnelles est notre intérêt légitime à identifier tout risque pouvant affecter la fourniture des services et à prévenir, détecter et poursuivre les fraudes et autres crimes. 


  • Pour faire valoir nos droits à votre encontre, la base légale du traitement de vos informations personnelles est notre intérêt légitime, l'utilisation de vos informations personnelles étant nécessaire pour le recouvrement de toute dette à notre égard. 


  • Pour en savoir plus sur votre niveau de satisfaction, vos attentes à notre égard et à l'égard de nos partenaires, et sur la manière dont nous pouvons y répondre (par exemple, en ce qui concerne nos propres services et/ou des services similaires) - La base légale du traitement de vos informations personnelles est notre intérêt légitime à comprendre le parcours et l'expérience du client afin de comprendre vos besoins et de vous fournir un meilleur service, et de nous aider à développer et à améliorer nos produits et services. 


  • Pour personnaliser, mesurer, évaluer et améliorer (i) les services Clearpay (ii) le contenu, la présentation et le fonctionnement de nos sites Web (iii) nos activités de publicité et de marketing - La base légale du traitement de vos informations personnelles est notre intérêt légitime à comprendre le parcours et l'expérience du client afin de comprendre vos besoins et de vous fournir un meilleur service, et de nous aider à développer et améliorer nos produits et services. 


  • Pour prévenir la fraude et le blanchiment d'argent, la base légitime du traitement de vos données personnelles est l'obligation légale applicable à tous les responsables de traitement de données en vertu de la loi sur le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme et de ses règlements connexes. 


  • Pour comprendre vos comportements et faire des déductions (par exemple : vos commerçants préférés, vos habitudes d'achat et de dépense) pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles personnalisées - La base légale du traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime à comprendre vos besoins lors de l'utilisation de nos services et à vous fournir un service personnalisé. Veuillez noter que vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin à tout moment et nous cesserons d'élaborer des profils à des fins de marketing et de promotion. Veuillez consulter la section ci-dessous intitulée "Marketing et vie privée". 


  • Pour assurer le bon fonctionnement de notre site web et de notre appli et pour vous offrir une expérience personnalisée, nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Par exemple, l'identification unique de votre navigateur ou de votre appareil Internet, des liens sur lesquels vous avez cliqué et du contenu que vous avez consulté sur notre site. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre expérience en ligne, pour analyser et mesurer nos performances afin d'améliorer nos produits et services, et pour que nous et nos partenaires numériques puissions vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. L'utilisation de vos informations personnelles de cette manière est basée sur votre consentement et vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos informations personnelles à cette fin à tout moment. Veuillez également consulter la section ci-dessous intitulée "Marketing et vie privée". Les détails de notre collecte d'informations personnelles par l'utilisation de cookies et de services analytiques sont exposés dans notre Politique en matière de cookies


  • À des fins nécessaires pour que notre application ou notre site fonctionne comme vous l'attendez. Cela inclut la vérification d'identité et la connexion sécurisées, la prévention des fraudes et la mémorisation de vos choix en matière de cookies. L'utilisation de vos informations personnelles de cette manière est nécessaire pour nos intérêts légitimes. Les détails de notre collecte d'informations personnelles par l'utilisation de cookies et de services analytiques sont exposés dans notre Politique en matière de cookies


Comment nous partageons les informations personnelles avec d'autres parties.

Le traitement de vos informations personnelles aux fins détaillées ci-dessus peut impliquer la communication de vos informations personnelles aux destinataires suivants, dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés ou pour se conformer à une obligation légale :


  • Pour faciliter nos opérations mondiales, nous pouvons partager vos données au sein de notre groupe et de ses sociétés affiliées et apparentées, y compris celles dont le siège social se trouve en Australie, aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Chine, en Nouvelle-Zélande et d'autres situées dans l'Union européenne. À cet égard, nous déclarons être liés par un accord de transfert de données interentreprises conclu entre nous et ces sociétés, qui comprend des clauses contractuelles types. 


En outre, nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos partenaires et avec les fournisseurs et prestataires de services qui nous aident dans nos opérations commerciales, notamment en ce qui concerne la prévention des fraudes, la vérification de l'identité, le recouvrement des paiements, le marketing, le service à la clientèle et les services technologiques - L'utilisation de vos informations personnelles de cette manière est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes afin d'exploiter et de protéger notre entreprise et de nous conformer aux obligations légales qui nous sont applicables.


  • Agences de recouvrement - Si vous ne payez pas à l'échéance, nous pouvons transmettre vos informations à une agence de recouvrement dans le cadre du recouvrement des sommes dues en vertu de votre contrat avec nous. L'utilisation de vos informations personnelles de cette manière est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes dans le recouvrement de toute dette qui nous est due. 


  • Entreprises fournissant des services informatiques, des outils ou des infrastructures informatiques sur lesquels les services sont basés. 


En outre, nous pouvons partager vos informations personnelles avec : 

  • Nos commerçants et fournisseurs tiers en Espagne, en France, en Italie, au Royaume-Uni et dans d'autres pays (y compris l'Australie, la Nouvelle-Zélande, les États-Unis, la Chine et le Canada), afin qu'ils puissent vous fournir des biens ou des services (ou le destinataire de biens ou de services tiers) ou répondre à une plainte de votre part, ou pour les aider à améliorer la qualité et le niveau du service qu'ils vous fournissent. L'utilisation de vos informations personnelles de cette manière est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes pour l'administration de notre contrat avec vous, pour protéger notre entreprise et pour améliorer les normes de service. 


  • les institutions financières avec lesquelles nous pouvons nous associer pour créer et proposer conjointement un produit. L'utilisation de vos informations personnelles de cette manière est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, à savoir le maintien de nos lignes de financement afin que notre entreprise reste commercialement viable. 


  • les sociétés avec lesquelles nous prévoyons de fusionner ou d'être acquises ou qui pourraient investir chez nous. L'utilisation de vos informations personnelles de cette manière est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes afin de garantir que nous ou notre entreprise restons commercialement viables. 


  • Les forces de l'ordre, les agences gouvernementales ou les fonctionnaires, dans le respect des obligations légales qui peuvent nous être applicables. 


Les informations que nous recueillons auprès de vous seront transférées vers une destination située en dehors de l'EEE et y seront stockées. Elles seront également traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE et travaillant pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel sera chargé, entre autres, du traitement de vos données de paiement et de la fourniture de services d'assistance.


À cet égard, nous vous informons que toute communication sera effectuée en tenant compte de toutes les garanties légales nécessaires. 


En outre, pour certains services, nous pouvons faire appel à des fournisseurs situés en dehors de l'EEE. Lorsqu'il n'existe pas de garanties adéquates pour vos informations en vertu des lois applicables de ce pays tiers, nous (ou la partie qui transfère vos informations) prendrons des mesures pour garantir la mise en place de garanties appropriées afin de maintenir les mêmes niveaux de protection que ceux requis par la législation espagnole sur la protection des données. Les garanties comprennent l'imposition d'obligations contractuelles au destinataire de vos informations ou l'adhésion à des "cadres internationaux" qui garantissent une protection adéquate, notamment en participant aux Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou en respectant l'une des exceptions prévues par la loi. Veuillez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur les mesures de protection mises en place ou si vous souhaitez en obtenir une copie.


Lorsque les agences de prévention de la fraude transfèrent vos informations personnelles en dehors de l'EEE, elles imposent des obligations contractuelles aux destinataires de ces données afin de protéger vos informations personnelles selon les normes requises dans l'EEE. Elles peuvent également demander au destinataire de souscrire à des "cadres internationaux" destinés à permettre un partage sécurisé des données.


En soumettant vos informations personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.


Vos droits ?

En vertu de la loi sur la protection des données, vous disposez de certains droits, dont les suivants : 


  • Droit à l'information : Vous avez le droit d'être informé et d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos informations personnelles. 


  • Droit d'accès, de rectification et d'effacement : Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles (sauf si votre demande est infondée ou déraisonnable), ainsi que de demander la rectification d'informations personnelles inexactes ou incomplètes (le cas échéant) et, dans certains cas, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les informations personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. 


  • Droit de restreindre le traitement de vos informations personnelles : Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données, auquel cas nous ne continuerons à traiter les informations personnelles que si une exemption applicable s'applique. 


  • Droit à la portabilité des données : Si cela est techniquement possible, vous pouvez demander que nous transmettions vos informations personnelles de nos systèmes au système d'un tiers de manière sûre et sécurisée, à condition que les informations personnelles aient été utilisées et/ou traitées avec votre consentement ou en vertu de l'existence d'un accord.


  • Droit de transmission : Si cela est techniquement possible, vous pouvez demander que nous transmettions vos données à caractère personnel de nos systèmes à ceux d'un tiers de manière sûre et sécurisée, à condition que ces données aient été utilisées et/ou traitées avec votre consentement ou en vertu de l'existence d'un accord. 


  • Droits relatifs à la prise de décision automatisée : Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur une prise de décision automatisée et qui produit un effet juridique ou un effet significatif similaire, sauf si une exemption ou des garanties appropriées s'appliquent. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour plus d'informations sur l'exercice de ce droit.


Si vous avez une question ou une préoccupation concernant la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits et vos choix, veuillez contacter nos spécialistes de la confidentialité à l'adresse: [email protected].


Si vous êtes situé en Europe et que vous souhaitez vous adresser à notre délégué à la protection des données, veuillez demander ou adresser votre courriel au "Délégué à la Protection des Données".

Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à l'adresse suivante : Paseo de la Castellana, 95 - Torre Europa (Floor 11) - C.P. 28.046 (Madrid).


Lorsque vous nous avez demandé d'exercer un droit ou un choix, nous examinerons et vous informerons des mesures que nous avons prises pour répondre dans un délai raisonnable et légal, et nous expliquerons notre processus et nos raisons. 


Dans tous les cas, vous avez le droit de retirer votre consentement, à tout moment, lorsque nous nous sommes appuyés sur celui-ci. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains bénéfices ou services. Cela n'affectera pas notre base légale pour le traitement par consentement avant votre retrait.


Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’AEPD (Agencia Española de Protección de Datos – Autorité espagnole de protection des données) lorsque vos données ont été ou sont utilisées d'une manière qui, selon vous, n'est pas conforme aux lois sur la protection des données. 


Collecte d'informations personnelles

Clearpay s'efforce d'être juste et ouvert sur la façon dont nous recueillons les informations vous concernant et sur ce que nous avons l'intention de faire avec ces informations. 


Nous recevons et stockons certains types d'informations de votre part lorsque vous interagissez avec nos sites Web, nos applications mobiles, par e-mail, nos services basés sur le cloud ou des widgets contrôlés intégrés dans des plateformes de communication avec un lien vers la présente politique de confidentialité (« sites Web ») afin de fournir les produits que vous nous demandez et de contribuer à améliorer votre expérience en ligne globale.  


Si vous ouvrez un compte Clearpay chez nous ou utilisez les services Clearpay, nous pouvons recueillir les types d'informations suivants :


  • Des informations de contact, telles que votre nom complet, votre numéro d'identification, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et d'autres informations similaires. 


  • Les informations financières, telles que les numéros de cartes de crédit ou de débit que vous associez à votre compte Clearpay ou que vous nous donnez lorsque vous utilisez les services Clearpay. 


  • Des informations personnelles détaillées telles que votre date de naissance, votre numéro de permis de conduire ou d'autres informations ou documents d'identification. 


Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris nos partenaires et des sociétés liées, ainsi que des agences de référence de crédit et de prévention des fraudes, et des sources publiques ou commerciales disponibles, afin de nous conformer aux obligations légales qui nous sont applicables (par exemple, les lois contre le blanchiment d'argent). Nous n'effectuons pas de recherches de crédit complètes, mais uniquement des recherches visant à vérifier votre identité.


Vous pouvez choisir de nous donner accès à certaines informations personnelles stockées par des tiers tels que des sites de médias sociaux (par exemple, Facebook et Twitter). Ces tiers sont responsables de leurs propres politiques et pratiques de confidentialité. Veuillez les contacter directement pour obtenir de plus amples informations sur leurs politiques. Les informations que nous pouvons recevoir varient selon les sites et sont contrôlées par ces derniers. En associant un compte géré par un tiers à votre compte Clearpay et en autorisant Clearpay à avoir accès à ces informations, vous acceptez que Clearpay puisse collecter, stocker et utiliser ces informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons également recueillir vos informations personnelles si vous participez à un concours ou à une promotion que nous organisons (soit directement, soit par l'intermédiaire de nos agents de marketing ou de nos partenaires).


Afin de vous protéger contre la fraude et l'utilisation abusive de vos informations personnelles, nous pouvons recueillir des informations sur votre utilisation et votre interaction avec nos sites web ou les services Clearpay. Par exemple, nous pouvons évaluer votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre dispositif d'accès pour identifier tout logiciel ou activité malveillante. Nous pouvons recueillir des informations sur vos interactions et vos expériences avec les produits et services de Clearpay, notamment votre formulaire de demande, les commandes et les transactions tentées ou effectuées, les détails du remboursement et notre évaluation interne du crédit.


Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires de votre part ou à votre sujet d'autres manières, par exemple en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle, nos fournisseurs ou nos prestataires de services (que ce soit par courrier, par e-mail ou par téléphone), vos réponses à une étude de marché et vos interactions avec les partenaires de Clearpay.


Autres informations pertinentes 


Prise de décision automatisée

Chez Clearpay, nous utilisons des systèmes pour prendre des décisions vous concernant par des moyens automatisés, y compris le profilage comportemental, sans que notre personnel soit impliqué. Clearpay effectue les prises de décision suivantes par des moyens automatisés, ayant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sur vous, pour conclure et exécuter les services que vous nous demandez, ou pour se conformer aux lois qui s'appliquent à nous :


  • Vérifier votre identité pour évaluer votre demande et vous fournir les services Clearpay. Cette décision nous permet de nous assurer que nous accordons des financements de manière responsable, que nous vous protégeons, vous et votre argent, contre la criminalité financière, et que nos décisions sont justes et cohérentes. Elle nous aide également à prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, et nous permet de vérifier les listes de sanctions dans les cas pertinents. 


  • Approuver ou refuser des commandes lorsque nous vous fournissons des services Clearpay. Nos évaluations du risque de fraude et de blanchiment d'argent sont nécessaires pour nous assurer que nous accordons des financements de façon responsable, que nous vous protégeons, vous et votre argent, contre la criminalité financière, et que nos décisions sont justes et cohérentes. Elles nous aident aussi à prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.


  • Déterminer la limite de dépenses de votre compte disponible lorsque nous vous fournissons des services Clearpay. Nos évaluations internes du risque de solvabilité sont basées sur les interactions et les expériences d'un client avec nous. Cette décision est nécessaire pour garantir que nos décisions sont justes et cohérentes et récompenser les comportements positifs des clients. Elle permet par ailleurs de réduire le risque que les clients n'honorent pas leurs paiements en leur proposant des limites qu'ils peuvent se permettre de rembourser.

 

Ces décisions reposent sur les informations personnelles que nous recueillons ou détenons à votre sujet à partir de vos demandes et de vos interactions et expériences avec nous, telles que les transactions que vous avez tentées d'effectuer ou effectuées avec nous. Nous pouvons également utiliser les informations vous concernant recueillies auprès d'agences tierces de référence de solvabilité et de prévention des fraudes pour les points 1 et 2 ci-dessus. 


Les décisions automatisées peuvent affecter les produits, services ou fonctionnalités que nous pouvons vous offrir. En conséquence des décisions susmentionnées, vous pouvez vous voir refuser l'accès ou avoir un accès limité aux services de Clearpay. Nous effectuons des contrôles réguliers de nos modèles de décisions automatisées pour nous assurer qu'ils fonctionnent correctement. Vous avez le droit de vous opposer à ces décisions automatisées que nous avons pu prendre à votre sujet, de demander plus d'informations sur la décision et de la faire réviser par une personne, sauf si la loi nous l'interdit ou nous en dispense. 


Marketing et vie privée

Si vous vous êtes inscrit pour recevoir notre lettre d'information commerciale ou d'autres communications commerciales de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas du message. Si vous êtes un client et que vous vous êtes abonné à notre lettre d'information commerciale, vous pouvez également vous connecter à votre compte et mettre à jour vos préférences à tout moment.


Profilage marketing 

L'utilisation de vos informations personnelles pour vous envoyer des offres et des promotions marketing personnalisées en fonction de votre comportement et de vos préférences est basée sur notre intérêt légitime. 


Nous pouvons utiliser les types d'informations personnelles suivants :


  • vos données démographiques, telles que votre âge et votre localisation, et des critères de performance agrégés ; 


  • vos habitudes d'achat et de dépense, telles que vos marchands et produits préférés, ainsi que la récurrence et la fréquence de votre engagement avec nous ; 


  • la manière dont vous interagissez avec nous, par exemple en cliquant sur l'un de nos messages de marketing et en achetant quelque chose auprès d'un commerçant ; 


Si vous préférez ne pas recevoir ces offres et promotions commerciales personnalisées, vous avez le droit de refuser de recevoir des communications commerciales.


Vous pouvez également vous désinscrire en utilisant la section « Contactez-nous » de notre site web.

 

DERNIÈRE MISE À JOUR : 28.04.2022